IT-tekniker

Gemensamma förvaltningen.Sista ansökningsdag: 2009-10-23 GU:s IT-service har ett leverantörsansvar för drift, utveckling och support av universitetets IT-tjänster.I detta ingår det lokala IT-stödet som har sin placering ute i verksamheten och arbetar med direkt användarstöd, datorservice, applikationer etc Arbetsuppgifter Vi söker nu en it-tekniker som ska ingå gruppen lokalt IT-stöd.Du har erfarenhet och ett stort intresse av att hjälpa användare och att lösa datorproblem.Som supporttekniker har du direktkontakt med våra användare vilket ställer stora krav på serviceinriktning och stresstålighet.Du kommer att ha hand om inkommande supportärenden som rör allt från guidning i systemen till hårdvarufel.Det förekommer även nyinstallationer, inköp av hårdvara och skötsel av datorer i datasalar och lärosalar.Du är socialt begåvad och tycker om att ge god service och ha mycket kundkontakt.Självklart är du glad och positiv och jobbar bra både i grupp och på egen hand.Du ser alltid möjligheter till kreativa lösningar och är inriktad på att verka för ständiga förbättringar.Önskvärda kvalifikationer Utbildning med inriktning mot IT på högskolenivå eller motsvarande Intresse för problemlösning och analytisk förmåga God kommunikativ förmåga Ansvarsfull och serviceinriktad Mycket god samarbetsförmåga och vana att arbeta i grupp Erfarenhet av ITIL är meriterande Goda generella kunskaper om datorer, operativsystem och plattformar Mycket god kunskap om Windows-miljö Erfarenhet av Mac-miljö är meriterande Kunskap inom applikationer.Kunna arbeta självständigt och ta egna initiativ Kunskap om GUs allmänna IT-miljö är meriterande Stor vikt kommer att läggas vid den personliga lämpligheten.Övrigt Anställningen är en tillsvidareanställning.Anställningen är på heltid och individuell lönesättning tillämpas.Universitetet främjar jämställdhet, jämlikhet och mångfald vid rekrytering.