IT-tekniker

Mark är en attraktiv kommun med flera små och medelstora orter som alla präglas av gemenskap.Här värnar vi om varandra och vår livskvalitet.Strax utanför storstaden lever vi i harmoni med naturen. Kinna är vårt administrativa och kommersiella centrum.Kommunen har 34 000 invånare och hos oss arbetar cirka 3 300 personer.De tider då de flesta börjar och slutar sitt arbete för dagen går täta buss- och tågturer. Här är det läge för det goda livet!Läs mer om kommunen på www.mark.se Teknik- och serviceförvaltningen bygger ut, driver och underhåller kommunens infrastruktur samt lämnar service till medborgare och övriga kommunala förvaltningar och bolag.Vi gör det därmed lättare att bo och verka i Marks kommun.Förvaltningen har totalt c:a 400 anställda.IT-enheten ansvarar för kommunens IT-service, telefoni och applikationsdrift.Vårt mål är att skapa nytta för användare och kunder.Vi behöver nu förstärka vår driftsorganisation med en IT-tekniker för arbete i vår servicedesk med support till användare och kunder. ARBETSUPPGIFTER Ditt huvudsakliga arbete kommer att vara i vår servicedesk där du tillsammans med andra i gruppen har ansvaret för att snabbt och effektivt lösa användarnas problem i telefon eller via fjärrhjälp.I tjänsten ingår att ge IT-support till användare och kunder omfattande olika operativsystem, e-post, nätverkskopplingar, Microsoft Office applikationer samt kringutrustning såsom skrivare mm.KVALIFIKATIONER Gymnasieutbildning inom yrkesområdet.Tidigare erfarenhet av arbete i servicedesk med support till användare och kunder samt erfarenhet av arbete med registerunderhåll av IT-inventarier ser vi som nödvändigt för tjänsten.Erfarenhet av Nilex servicesystem, goda kunskaper om Microsoft programvaror och kunskaper inom ITIL är meriterande för tjänsten.Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper såsom kommunikativ förmåga och en hög servicekänsla med engagemang för att arbetsuppgifterna utförs på ett ansvarsfullt och professionellt sätt.