IT-tekniker kundservice

Enhet kundcenter

Vill du arbeta med spännande arbetsuppgifter i en dynamisk IT-miljö?

Vi söker
Nu söker vi en IT-tekniker till vår första linjes support för IT och telefoni i Huskvarna. Du som söker ska ha högskoleutbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Vi söker dig som är serviceinriktad och kvalitetsmedveten samt tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är stabil i stressituationer och har en god förståelse för hur människan tar till sig kunskap och anpassar sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren. Du har erfarenhet av att ha arbetat i en kundservice. Meriterande är erfarenhet av ITIL-metodik.

Det här får du arbeta med
På enhet Kundcenter är vi idag ett team på cirka 30 personer med olika kompetenser och som arbetar tillsammans med övriga enheter på IT-centrum för att bli Sveriges bästa IT-avdelning! På Kundservice IT, som är en del av enhet Kundcenter, jobbar vi med att stödja verksamheten med support inom IT och telefoni. Vi arbetar enligt ITIL med incidenter, förfrågningar, problem och beställningar. En stor del av din tid ägnas åt incidenthantering i nära kontakt med våra kunder och i samverkan med andra IT-specialister.

Vi erbjuder dig
En tidsbegränsad anställning på heltid med tillträde snarast eller enligt överenskommelse, tom 2021-09-30. Du får jobba med ett härligt gäng på Kundcenter med både tjejer och killar som tillsammans arbetar med att skapa bästa möjliga support till våra kunder. Dina kollegor arbetar inom både första linjens och andra linjens support. På enheten finns också koordinatorer som arbetar med våra processer och skapar ett tydligt arbetssätt. Placering i Huskvarna, schemalagd arbetstid 7-17.

Så här gör du om du är intresserad
För mer information kontakta enhetschef Anna Rydén på tel 070-612 42 56 eller teamledare Kent Svensson på tel 036-326552.

Välkommen med din ansökan via länken nedan senast 2021-01-28!

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.


IT-centrum har ett samlat ansvar för Region Jönköpings läns IT-verksamhet. I ett nära samarbete med våra kunder medverkar vi till att regionens många olika verksamheter utvecklas och stöds med bra IT-lösningar. Vi arbetar processinriktat och kvalitetsmedvetet i enlighet med vårt ISO-certifierade verksamhetssystem.

Vi är idag ca 200 engagerade medarbetare som har hög kompetens inom sina respektive ansvarsområden. Tillsammans arbetar vi för att bli Sveriges bästa IT-avdelning.

Vi är kvalitetscertifierade enligt SS-EN ISO 9001:2015 och miljöcertifierade enligt SS-EN ISO 14001:2015.