IT-Tekniker med driv och hög serviecekänsla

Radiotjänst i Kiruna AB ansvarar för radio- och tv-avgiften som går till SVT, UR och Sveriges Radio.Genom att betala avgiften bidrar du till radio och tv som är oberoende av kommersiella och politiska intressen.Vi finns i Kiruna, en internationell stad i förändring med världens största underjordsgruva, ledande rymdforskning och Europas sista vildmark.Allt detta bara 90 minuter från Stockholm och Atlantkusten.IT-driftgruppens arbetsområden IT-driftgruppen består av åtta personer som ansvarar för Radiotjänsts gemensamma IT-anläggning.Vi deltar i hela kedjan från kravinsamling och projektledning till drift av nätverk, servrar och arbetsplatser.Vårt arbetsområde omfattar även system och funktioner för tekniskt och administrativt stöd, utskrifter och efterbehandling samt fildistribution.Samtidigt som IT-driftgruppen arbetar med verksamhetens krav som utgångspunkt så pågår ständigt arbete för att följa IT/IS-utvecklingen och vidareutveckla eller förnya systemlösningar.Framtida utmaningar finns i många av våra projekt.Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta proaktivt med att utföra åtgärder så att kontinuerlig drift upprätthålls.Detinnebär bland annat att analysera larm och definiera kundpåverkan, initiera rätt åtgärder vid fel, förebygga och åtgärda driftstörningar, dokumentera samt ge support vid kundanmälda fel.Eftersom IT-driftgruppen går mot en alltmer processorienterad leveransorganisation är det en stor fördel om du har erfarenhet av ITIL.Som medarbetare i IT-driftgruppen så ingår servicedeskarbete och beredskap.Arbetet innebär att via telefon, ärendehanteringssystem och personliga kontakter ge IT-support.Då Radiotjänst har verksamhet veckans alla dagar ingår förskjuten arbetstid på kvällstid och helg vissa veckor.Vem är du?Du ska ha en väl utvecklad samarbetsförmåga, vara flexibel och serviceinriktad, ha god förmåga att analysera och prioritera.Vi vill att du är självgående, ansvarstagande och drivs av viljan att utvecklas och lära dig nya saker.IT-driftgruppen lägger stor vikt vid att dokumentera alla problemlösningar så vana av att dokumentera på ett strukturerat sätt är viktigt.Akademisk grundutbildning och certifieringar är meriterande, men dina personliga egenskaper väger tungt.Vi vill gärna att du har kunskap om eller erfarenhet av: - MS Windows Server - AD - Exchange - MS SQL Server - VmWare - Legato Networker - RM - NetApp - EMC SAN - SCOM - Episerver Vi erbjuder Hos oss får du kvalificerade arbetsuppgifter i tekniskt avancerade projekt och dessutom trevliga arbetskamrater i fräscha lokaler.Vi erbjuder också goda möjligheter till kompetensutveckling och chans att påverka både teknik- och organisationsutveckling.Företaget arbetar aktivt med friskvård.Välkommen med din ansökan!