IT tekniker med Teamlead ansvar

Arbetsbeskrivning
Vill du utvecklas i din karriär som IT tekniker och samtidigt ha ledarrollen i teamet? Då kan vi erbjuda dig den möjligheten här. Vår kund är ledande på den nordiska marknaden och erbjuder infrastruktur, service och bokningslösningar för transportörer och kunder. De underlättar människors vardag genom att erbjuda bilburna transporttjänster. Med hjälp av digitala lösningar, kundfokuserad service erbjuder de resurseffektiva transporter. 

Ansvarsområden
I rollen som Supporttekniker med teamlead ansvar kommer du att ingå i ett team med 3 personer. Teamet ansvarar för den dagliga tekniska supporten för interna medarbetare på kundens olika kontor i Norden och supporterar användare via telefon och mail samt genom fysiska möten. De tickets som kommer in är till exempel felanmälningar, beställningar, lösenord och i det ingår arbete med applikationer såsom Windows, AD, Office 365, Outlook och annan mjukvara. 
I ditt teamlead ansvar ingår att övergripande ansvara för den dagliga driften för supporten. Du kommer att koordinera och vägleda IT teknikerna i teamet i deras dagliga arbete. Du kommer även vara med och driva projekt och komma med förbättringsförslag, samt ha kontinuerlig kontakt med externa leverantörer av IT-support. 
 
Rollen gå ut på att till större delen vara operativ i supporten och hantera ärenden. Därför behöver ditt intresse ligga i att utveckla dina kunskaper som IT tekniker, samtidigt som du vill ta ansvar och leda teamet. 



Arbetstider
Heltid, 8-17.

Kvalifikationer
Krav
Utbildning:
Utbildning inom IT, tex systemvetenskap eller liknande

Erfarenhet :
Minst 1 års av ledarroll inom Servicedesk
Minst 2 år som It-support/It-tekniker
ITIL-processer och IT Servicehantering
MS Office 365 , klientplattform och modern Workplace
Windows 10, Office 365, SharePoint och OneDrive
Jira, Powershell och molnlösningar som AWS eller Azure
Active Director

Språk: Flytande i svenska och engelska, tal och skrift 


För att trivas i rollen tror vi att du gillar ditt arbete och vill fortsätta din karriär som supporttekniker och samtidigt ha ett ansvar i form av  ledarroll. Du tycker om att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar i olika situationer och har en hög servicenivå.  Du har lätt för att kommunicera på ett öppet och tydligt sätt, arbetar självständigt samtidigt som du värderar samarbetet i ett lärande team. Du är driven och framåt, tycker om att vara med och bidra till förbättringar av processer och rutiner. 



Ansökan
Vi kommer att ta emot ansökningar löpande, skicka därför in din ansökan så snart du kan innan sista ansökningsdatum.
Om du har frågor om tjänsten kontakta mari.larsson@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.