IT-tekniker på E-utveckling och IT

Kristianstad är en trivsam stad i nordöstra Skåne.Den historiska handelsstaden ligger mitt i naturen men ändå bra drygt en timmes tågresa från storstadsområdet vid Öresund.Kristianstad växer.Idag har kommunen nära 80 000 invånare men fortfarande finns det gott om utrymme för människor som vill växa med oss.Är du en av dem?

Tjänsten är placerad på Kommunledningskontorets avdelning för E-utveckling och IT där vi svarar för kommunens strategiska utvecklingen av informationsteknik och elektroniska tjänster, så kallad e-förvaltning.Avdelningen ansvarar också för övergripande IT-samordning, policy och IT-planer samt drift av förvaltningsövergripande IT-installationer.

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att ingå i kundsupportgrupp som utgör första kontakt mellan E-utveckling & IT och slutanvändare samt svarar för vissa tekniska lösningar genom arbete inom följande områden:
.Telefonsupport
.Fjärrsupport
.Användar- och registerhantering
.Installation, felsökning och övervakning
.Dokumentation
Kvalifikationer
Du ska ha utbildning på minst gymnasienivå med IT-inriktning.Vidare skall du ha goda kunskaper inom följande områden;
PC-kunskaper, både hård- och mjukvara; MS Windows 2000/XP/W7; MS Office 2003/2007 och nätverk.

Kunskaper inom Active Directory, Image/Deployment-hantering, MSI-paketering, SCCM (SMS), mobiltelefoni, IP-telefoni samt god kännedom om kommunens IT-verksamhet och lokaliteter är meriterande.

Du ska ha ett strukturerat arbetssätt och fungera väl i ett team.Vidare har du djup förståelse för kunders problem, är stresstålig och har viljan att lösa tekniska problem.Du måste vara serviceinriktad, kunna arbetare självständigt, ha mycket god social kompetens samt vana vid att arbeta med människor.Du bör ha erfarenhet av support per telefon och du ska behärska engelska i tal och skrift.

Resor kan förekomma såväl inom som utom kommunen, körkort är därför ett krav.

Du söker tjänsten på www.kristianstad.se/jobb eller via nedanstående länk "ansökan via extern webbplats".Gå vidare till aktuell tjänst och sök via knappen "Sök tjänst" längst ner i annonsen.För att dina uppgifter skall sparas måste du först logga in innan du börjar svara på frågorna.


Välkommen med din ansökan!