It-tekniker till IT-service i Karlskrona

Om oss
Är du en fena på service och duktig på att finna effektiva IT-lösningar? Vill du samtidigt arbeta i en omväxlande roll inom ett starkt växande område, tillsammans med fantastiska kollegor? Motiveras du precis som oss av att göra skillnad för våra kunder och medborgare och vill arbeta i en spännande organisation? Då kan tjänsten som It-tekniker hos oss vara rätt tjänst för dig!

Som it-tekniker arbetar du i Regionservice, en del av Region Blekinge som utvecklar och levererar stöd och servicetjänster till alla verksamheter.

Vi söker nu en engagerad it-tekniker som vill vara med och bidra till den digitala utvecklingsresan hos oss! Tjänsten tillhör avdelningen IT-service. Som modell för förvaltningsverksamheten arbetar vi enligt PM3.

Om jobbet
I din roll som it-tekniker arbetar du brett i ett härligt och sammansvetsat team som tillsammans stöttar varandra i verksamhetens leverans. Du arbetar verksamhetsnära och är drivande för att öka kundnöjdheten genom att säkerställa att verksamhetens kunder får en snabb och effektiv support vid varje kontakt med Servicedesk. Vidare hanterar du dagligen olika typer av ärenden samt ansvarar för att lösa så mycket som möjligt i telefon och att de ärenden som inte kan lösas direkt, skickas vidare till övriga it-tekniker som kan göra en djupare felsökning.

I din roll ingår även följande arbetsuppgifter:

- hantering av ärenden via telefon, mail eller webbanmälan där vi arbetar med växlande arbetsuppgifter, It tekniker på plats, telefonsupport och mailsupport
-  ett nära samarbete med andra funktioner både inom it och övriga verksamheter där du på ett aktivt och självständigt sätt driver och deltar olika uppdrag inom verksamheten och är en del av den tekniska lösningen
- hantering av konferensärenden, AV-teknik såsom streaming, foto och videomöten 

Region Blekinge står just nu inför en spännande resa mot ökad digitalisering där du kommer att utgöra en viktig del i detta arbete. Inom tjänsten finns goda möjligheter att komma att bli insatt i flera intressanta och kommande utvecklingsprojekt. Tjänsten är placerad i Karlskrona, men resor kan förekomma i hela länet. Därav erfordras B-körkort.

Om dig
Vi söker dig med högskoleutbildning inom teknik eller it, alternativt annan relevant utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du bör ha goda kunskaper inom IT, kringutrustning, operativsystem och nätverk med grundkunskaper i MS Office eller liknande. Även kunskaper om ärendehanteringssystem med vana att arbeta i ärendeverktyget Service Manager, Microsoft Active Directory och Exchange är ett krav för tjänsten.

Vi ser gärna att du har tidigare arbetslivserfarenheter inom ITIL processer. Har du dessutom erfarenhet från arbete i Configuration Manager, Klientplattformar och andra Office Program är detta meriterande. Det är även en fördel om du som söker har erfarenhet av AV-teknik och konferensteknik. 

Som person är du självgående och driven med en god förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv. Vidare är du serviceinriktad och har lätt för att kommunicera både på svenska och engelska i tal och skrift med en hög samarbetsförmåga.

För att trivas i rollen är du en naturlig relationsbyggare som med enkelhet arbetar såväl självständigt som i grupp. Vidare är du målinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet samt förutsätter att du delar Region Blekinges värderingar. Vår värdegrund vilar på tre ledstjärnor: engagemang, samarbete och kvalitet. 

Låter detta som en spännande roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag, vi ser fram emot att lära känna dig! I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval.


För din kännedom krigsplacerar Region Blekinge all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra anställningar är säkerhetsklassade, för dem görs säkerhetsprövning med registerkontroll. 

Regionservice uppdrag är att utveckla och leverera stöd och servicetjänster till alla verksamheter i Region Blekinge. Vår verksamhet är organiserad i basenheter med ansvar för fastigheter, IT, kost, städ och logistik. I förvaltningen finns också administrativt stöd inom ekonomi, personal och lön.

Om Region Blekinge

Varje dag skapar vi livskvalitet för Blekinges invånare och växtkraft för länet. Vi leder utvecklingen för ett attraktivt Blekinge och vi arbetar för att bidra till att göra Blekinge till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa. För oss är det viktigt att vårt miljö- och hållbarhetsarbete bidrar till en långsiktigt hållbar samhällsutveckling. Våra ansvarsområden är hälso- och sjukvård, tandvård, folkhälsa, regional tillväxt, infrastruktur, kollektivtrafik, kultur och bildning. För att livet är viktigt.


Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.


https://regionblekinge.se/