IT-tekniker till vår Servicedesk

Teleservice är ett expansivt it-företag som driver digitaliseringen framåt. Våra affärsområden - it, fiberutbyggnad och bredband implementerar dagligen ny modern teknik till privat- och företagskunder. Vi har tagit fram lösningar efter våra kunders behov sedan starten 1973. Alltid med fokus på ständig utveckling och exemplarisk service. Idag är vi över 150 anställda med kontor i Sjöbo, Ystad och Malmö.

Vi söker människor som brinner för IT, kunden och för varandra! Människor som har ett driv framåt och som är peppade på att utvecklas tillsammans med oss. Är du en serviceinriktad, lösningsorienterad och nyfiken person som vill spela en mycket betydelsefull roll för leveranserna mot våra kunder, då är du kanske vår nästa It-tekniker.

Vi erbjuder dig

- En härlig arbetsplats med kompetenta, engagerade och supertrevliga kollegor
- Ett nära och lyhört ledarskap
- Goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med en klar strategi och målsättning att växa


Om rollen

Som It-tekniker använder du dina it kunskaper till att lösa uppgifter inom vårt affärsområde IT som består av it, telefoni samt dokument hos våra kunder. Dina uppgifter blir att ge kunder förstklassig service och skapa mervärde genom att säkerställa funktioner och behov på ett snabbt, enkelt och professionellt sätt. Du hanterar inkommande incidenter och tjänsteförfrågningar via vårt ärendehanteringssystem, via telefon och mail samt i förekommande fall på plats. Du kommer att orientera dig i Microsoft miljöer och lösa ärenden på klienter samt enklare art på servrar och nätverk. Felsökning hör till vardagen och kan omfatta många av våra tjänster och leveranser. Vi kan stoltsera med en mycket hög kompetens i vår Servicedesk. När ärenden blir för komplexa eller för tidskrävande har vi en proffsig 2:nd line på avdelningen som vi eskalerar ärendet vidare till.

Beskrivning av dig

Du har ett brinnande intresse för IT och kunden, och förstår att du kan göra underverk genom ett engagerat, trevligt, kvalitativt och snabbt bemötande. Du är initiativtagande och vägledande för våra kunder och kan se och föreslå förbättringar som underlättar kundernas vardag. Du kan arbeta självständigt och effektivt, men är en lagspelare som gärna ställer upp för ditt team, det är tillsammans vi gör det!

Du är nyfiken, vill ständigt följa utvecklingen och är inte rädd att ta dig an nya utmaningar. Detta kan vara ett ypperligt tillfälle att komma in i ett företag där det finns stora karriärmöjligheter.

Kompetenser och erfarenheter 

- Grundläggande nätverk 
- Microsoft365 
- Kunskaper i serverfunktioner som Remote Desktop Services och Active Directory
- En flytande nivå i svenska
- Gärna en eftergymnasial utbildning inom IT
- Gärna något års erfarenhet av liknande arbete


Omfattning: 100%

Anställningsform: Tillsvidare

Placeringsort: Sjöbo eller Malmö

Vi tillämpar löpande urval så tvekan inte utan lämna gärna din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig chef Mattias Nicklasson (mailto:mattias.nicklasson@teleservice.net)