IT-tekniker/Teamledare

Vår IT-avdelning Söker en IT-tekniker/Teamledare Vår IT-miljö Sigtuna kommun har ett 90-tal servrar centraliserade för alla förvaltningar, vi har ett switchat fibernät med ett 50-tal accesspunkter.Novellmiljön håller på att migreras och bli Microsoftbaserad.Tunna klientmiljön med Citrix blir allt mer dominerande i skolorna och vidare planeringar till vissa administrativa förvaltningar görs. Antalet användare uppskattas för närvarande till ca: 900 personer fördelat på drygt 650 klienter inom administrationen, inom skolnätet finns 9000 användare fördelat på 1 800 klienter och de använder samma nätverksstruktur.Det huvudsakliga klientoperativet är Windows XP .Vår IT-organisation består idag av 10 personer, denna är uppdelad i två grupper, ena med drift och den andra med projekt och utvecklingsfrågor, med en gemensam IT-chef.Vi sköter ca: 95 % av vår IT-miljö internt, resterande 5 % är utlokaliserad.Detta innebär allt, från PC:s, servrar och kommunikation samt service, support och administrativa uppdrag, till planering och implementering av nya system.Denna tjänst är mest fokuserad kring desktopfunktionen.Vi har ett ständigt krav på förbättringar och effektivisering när det gäller detta område då det är vår ambition att kunden skall ha en väl fungerande IT-miljö där vi sköter support och underhåll på distans.Gruppen leds i dagsläget av två teamledare, då den ena valt att gå vidare så förväntas denna tjänst innehålla även teamledarskapet.Dina arbetsuppgifter: Du kommer tillhöra en grupp inom IT-avdelningen som uteslutande jobbar med desktophanteringen.Det är allt från att paketera applikationer, distribuera dem och slutligen felsökning samt dokumentation.Kundsupport.Uppläggning av skrivare, kopiatorer, m.m.Hantering av klienter, både datorer och telefoner.Uppgraderingar, underhåll samt felsökning av server, hårdvara och applikation.Dokumentation är en del av vardagen.Följa upp och återkoppla ärenden.Prioritera, fördela och leda det dagliga arbetet inom givna ramar Ansvara för morgonmöten där teknikerna har en gemensam genomgång.Dina kvalifikationer: Minst 3 års erfarenhet av: Drift, support och implementation av Microsoft/Novell servermiljöer.Desktop management dvs.SMS/Zenworks.Skrivare/kopiatorer.PC/bärbart/ tunna klienter och Smartphones.Softgrid.WSUS.Terminalservermiljöer såsom Citrix och MS TS.Stora katalogstrukturer med avancerad rollhantering.Arbetsledning.Övriga krav/önskemål: God känsla för service.Kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt.Körkort B.Kunna arbeta i ett högt tempo med hög kvalitet.Utpräglat sinne för planering och dokumentation.Följer utvecklingen inom ditt kompetensområde, där du kan dra fördelar av nya metoder eller verktyg på ett fördelaktigt sätt.Kunna hantera problemställningar av olika karaktär, även under hög stress.Fungera som en god beställare mot leverantörerna.Vana från projektorienterat arbetssätt.Inspirera och engagera.Då avdelningen är relativt liten består arbetsuppgifterna också av att arbeta med de flesta arbetsuppgifter som förekommer på en IT-avdelning.Flexibilitet och kreativitet är givetvis ett måste.