ITIL Configuration Manager Stockholm

UCG är ett konsultbolag för tjänster inom IT och elektronik/telekom. Genom UCG Recruitment hjälper vi även kunder med rekrytering inom samma branscher. Vi har kontor i Kista i norra Stockholm men är verksamma över hela landet. För kunds räkning söker vi en CMför placering hos kund i Stockholm snarast. Arbetsbeskrivning: - Den vi söker ska agera kvalificerat operativt stöd till Processansvariga, ingående i en Processtödenhet, i ett processinförande i etableringsfasen av en tjänstebaserad IT-organisation. - Aktiv och central operativ roll som införandestöd inom framför allt Service Support, men delvis även inom Service Delivery. - Tyngdpunkten kommer att ligga på operativt införandestöd kring Configuration Management, men även inom Release Management, Incident Management, Problem Management och Service Level Management. - Uppdraget inkluderar kvalificerat och konkret stöd i etablering av CMDB och krav på systemstöd generellt. - Uppdraget inkluderar också metodstöd utifrån ITIL som "Best practise" samt expertstöd i workshops och utbildningsrelaterade aktivteter. Krav på erfarenhet/kunskap - Certifierad Service Manager inom ITIL eller motsvarande kunskap och erfarenhet. - Certifierad Practitioner för Configuration Management och/eller Change Management eller motsvarande kunskap och erfarenhet. - Erfarenhet av operativt processinförande enligt uppdraget ovan gärna i flertalet införandeprojekt under flertalet år, framför allt inom Configuration Management, men även för övriga processer inom Service Support och Service Delivery. - Erfarenhet av Tjänsteorienterad IT-verksamhet är en fördel. Vi strävar efter en jämnare könsfördelning och ser positivt på kvinnliga sökanden. Svar med CV/profil på Word-format. Personer med egen firma är också välkomna att söka. Vi önskar inte kontakt med rekryterare och annonsörer!