ITIL/ITSM Managers till Göteborg

Fujitsu i Sverige är en ledande leverantör av tjänster, lösningar och produkter inom IT och kommunikation.Fujitsu erbjuder outsourcing, konsulttjänster samt en heltäckande portfölj av IT-lösningar, såväl i Sverige och Norden som globalt.Svenska Fujitsu har 1 000 anställda och kontor över hela landet.Kunder finns inom såväl den privata som offentliga sektorn; bland annat inom bank och finans, detaljhandel, industri, telekom samt centrala myndigheter. Är du ordningsam och har erfarenhet av att arbeta som ITIL/ITSM[Manager enligt ITIL/ISO 20000?Fujitsu söker ett antal ITIL/ITSM Managers till Göteborg.Som ITIL/ITSM Manager ansvarar du för att vi följer, förbättrar och vidareutvecklar befintliga processer samt tar fram nya processer och rutiner där det saknas.Du kommer även att vara delaktig i utvecklingen av verktygsstödet inom Fujitsus driftsorganisation.De roller vi söker är: * Incident Manager * Problem Manager * Change Manager * Release Manager * Configuration Manager * Capacity Manager * Availability Manager * Continual Service Improvement Manager Vissa roller kan komma att hanteras av samma person beroende på profilen på dig som söker.Du kommer att ingå i ett team med andra ITIL/ITSM Managers och administratörer, men själv vara ansvarig för din process inom ett eller flera kundkonton.För att lyckas i denna tjänst skall du ha: * Dokumenterad ledarerfarenhet som gruppchef, projektledare eller motsvarande * Dokumenterat god kommunikativ och pedagogisk förmåga * Hög förståelse för vikten av bra dokumentation * Hög känsla för kvalitet och detaljer * Erfarenhet av att presentera och uttrycka dig väl i tal och skrift * Erfarenhet av arbete med Service Desk och driftorganisationer * Teknisk kompetens eller förståelse Det är önskvärt att du har utbildning eller certifiering i minst ITIL Foundation.Självklart behärskar du svenska och engelska både i både tal och skrift.Välkommen med din ansökan så snart som möjligt.Ansökan skickar du[in via vår hemsida[, rekrytering sker löpande.