Jobba på Malta! Svensktalande Content Moderator & Customer Support Agent

Malta har blivit ett av Europas ledande nav för tech, digitala tjänster och onlineplattformar.
Att bo och arbeta på Malta innebär:
Över 300 soldagar per år
Internationell arbetsmiljö
Engelskspråkig affärskultur
Stark skandinavisk expat-community
Medelhavsliv nära havet

Den här rollen stärker ditt CV med erfarenhet inom kundoperationer, online-marknadsplatser, bedrägeriförebyggande arbete och digital regelefterlevnad.
Rollen – Svensktalande Content Moderator & Customer Support Agent
Du kommer främst att arbeta via e-post och stötta användare (köpare och säljare) med frågor kring marknadsplatsens regler, betalningar och tvister.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Besvara användarfrågor via e-post
Hantera klagomål och tvister mellan köpare och säljare
Administrera returer, återbetalningar och betalningsjusteringar
Behandla betalningar och lösa avvikelser
Övervaka misstänkt bedrägeri och regelöverträdelser
Granska innehåll och säkerställa att publiceringsregler följs
Samarbeta med interna team och externa partners
Ge feedback kring användarbeteenden och förbättringsområden

Du blir specialist på marknadsplatsregler, digitala transaktioner och onlinesäkerhet.
Vem är du?
Flytande svenska
Goda kunskaper i engelska
Noggrann och strukturerad
Trygg i att fatta beslut utifrån riktlinjer
Ansvarsfull och pålitlig
Intresse för tech, digitala marknadsplatser eller delningsekonomi

Tidigare erfarenhet är meriterande – men inget krav.
Det viktigaste är din inställning och vilja att utvecklas.
Karriärmöjligheter inom Tech & Moderation
50 % av företagets chefer och specialister började som content moderators.
Härifrån kan du utvecklas vidare inom exempelvis:
Quality & Training
Fraud & Risk
Compliance
Team Lead
Operations

För den ambitiösa finns goda interna utvecklingsmöjligheter inom Maltas techsektor.
Erbjudandet
Flexibel hybridmodell (arbete hemifrån i Malta eller från kontoret)
Extra semesterdagar
Privat sjukförsäkring
Teambonus baserad på prestation
Ersättning för arbete hemifrån
Relocation-stöd
Kostnadsfri kontorstransport från utvalda områden
Företagsrabatter (gym, butiker, taxi m.m.)
Gedigen introduktion och löpande utbildning
Internationell arbetsmiljö

Vill du kombinera internationell karriär med livskvalitet i Medelhavet?
Då kan detta vara nästa steg för dig!