Jourhandläggare

Lund är en kommun präglad av kunskap, innovation och nytänkande. Staden lockar människor som vill förändra världen. I Lunds kommun arbetar 9 000 personer med att skapa bästa möjliga förhållanden för våra 114 300 invånare, våra företag och för alla som besöker oss.

ARBETSUPPGIFTER
Jourhandläggaren ansvarar för att ta emot inkommande larm och att förmedla dessa till berörd vårdgivare och yrkeskategori. I arbetsuppgifterna ingår även mottagning och hantering av beställningar, installering av larmutrustning, felmeddelande samt övrig administration för trygghetslarm. Dessutom ingår att hantera allmänhetens frågor gällande trygghetslarm och andra ärenden som kommer via larm eller telefon och hänvisa till rätt instans. Jourhandläggaren har beordringsrätt för vårdpersonal under obekväm arbetstid då det uppstår personalbrist. Dokumentation ingår.

KVALIFIKATIONER
Högskoleutbildning inom social omsorg, hälso- och sjukvård. Annan dokumenterad bakgrund kan tillsammans med personlig lämplighet komma att bedömas som likvärdig. Stor vikt läggs vid stresstålighet, analysförmåga och samarbetsförmåga för att snabbt och effektivt kunna hantera inkomna ärenden av olika slag på ett korrekt sätt. Vi förutsätter att du alltid handlägger alla ärenden med ett gott och professionellt bemötande och med respekt och förståelse för den enskildes behov. God kunskap om Lunds kommun i allmänhet och Vård- och omsorgsförvaltningen i synnerhet samt geografisk kännedom är meriterande. Det är en fördel om du haft uppdrag med samordnande funktion. Stor datorvana och förmåga att hantera olika datasystem krävs. B-körkort är också ett krav.

ÖVRIGT
I Lunds kommun vill vi ha mångfald i arbetslivet. Vi välkomnar sökande med olika etniska bakgrunder