Junior first line support

Nu söker vi en vi dig som vill bli en del av #DSdreamteam!

Din vilja att utvecklas och goda samarbetsförmåga är viktig samt att du har en social kompetens både internt och externt. Vi värdesätter dessa personliga egenskaper högt och ser gärna att du har som mål att höja din kompetens successivt. Vi vill att du ska utvecklas och växa med oss!

Vi söker dig som:

- Har lätt för att lära och ett stort teknikintresse.
- Ser möjliga lösningar där andra har problem.
- Är kommunikativ och pedagogisk.
- Har erfarenhet av att arbeta mot slutkund.
- Har grundläggande kunskaper inom Microsoft 365.
- Har grundläggande kunskaper i Windows 10/11.
- Har grundläggande Nätverkskunskap.
- Uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska.




Det är meriterande om du har:

- Grundläggande gymnasial IT-utbildning alt. enstaka IT-kurser.
- Kunskap inom Microsoft 365, Azure och SharePoint.
- Kunskap inom Mac.
- Kunskap inom brandväggar som t ex WatchGuard.
- Kunskap inom backuplösningar som t ex Veeam.


Personlighetsmässigt tror vi att du är en kommunikativ, trygg, flexibel och självgående person. Det är viktigt att du är verbal med god förmåga att förklara och återkoppla på ett pedagogiskt sätt samt att du verkligen tycker om kundkontakt och vill leverera service i världsklass.

Arbetsbeskrivning

Arbetet som junior first line support innebär att du främst utför remote samt telesupport inom IT/print men även att du driftsätter enklare leveranser remote. Arbetsuppgifterna varierar beroende på hur stort företaget är. Att utföra installationer och felsökning av datorer och kringutrustning tillhör också en del av vardagen. Saknar du viss kompetens så bistår dina kompetenta kollegor dig med glädje.

Du ansvarar för att våra kunder blir mer än nöjda med tjänsterna de köper från oss, vilket gör att en extremt hög servicekänsla är viktigt. Just ordet "service minded" är vårt viktigaste ledord i det dagliga arbetet.

Dina kollegor har gjort DSolution till ett snabbt växande bolag så du kommer att ingå i ett starkt och kompetent team!

Urval och intervjuer sker löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.