Junior orderadministratör till högkvalitativt bolag inom vitvarubranschen

Motiveras du av kundkontakt och av att ge god service och support? Är du en strukturerad administratör som trivs med att arbeta i grupp? Academic Work söker en orderadministratör till Miele. Som orderadministratör är du en del av Mieles Contact Center, ett team med högt i tak där man hjälper varandra. Har du erfarenhet av
kundservice sedan tidigare och vill ta dig an din nästa utmaning hos ett bolag som arbetar med högkvalitativa produkter? Om du dessutom kan börja omgående kan du vara den vi söker.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en orderadministratör till Miele. Här blir du en del av ett glatt team och du kommer att fokusera på kundservice och administration.

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Miele. Uppdraget är långsiktigt med möjlighet till anställning hos Miele. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Som orderadministratör på Mieles Contact Center spelar du en viktig roll för deras högt satta mål för kundnöjdhet. Du arbetar med telefonen och datorn som huvudsakliga arbetsredskap. Dina främsta arbetsuppgifter är att hantera inkommande mail och telefonsamtal från Mieles återförsäljare och slutkunder gällande i huvudsak löpande orderhantering, leveransfrågor, pris- och produktinformation men också andra
typer av serviceärenden. Du arbetar i en supportfunktion där du finner lösningar åt kunden. Även order av reservdelar och tillbehör förekommer. Utöver detta tillkommer även viss ekonomiadministration i rollen, såsom justering av fakturor.

Rollen passar dig som tycker om att göra självständiga bedömningar och som trivs med att ta ett stort eget ansvar. Miele arbetar i affärssystemet SAP och använder dagligen i MS Office.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en gymnasial utbildning


* Har tidigare erfarenhet från en roll inom order, kundservice och/eller kundsupport
* Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift


Det är meriterande om du


* Har ett tekniskt intresse och är en van användare av MS Office
* Har arbetat i en liknande roll tidigare, där du har haft telefon och mail som främsta arbetsredskap
* Har tidigare erfarenhet av arbete i SAP, med fördel SAP CRM


Som person är du:


* Positiv och du tar gärna egna initiativ
* Strukturerad och noggrann
* Serviceinriktad och du vill alltid lösa varje kunds ärende på bästa möjliga sätt


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 37.75 h/vecka
* Placering: Industrivägen, Solna, Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Mieles önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Miele är Europas största familjeföretag i vitvarubranschen och de har funnits sedan 1899. De har sitt huvudkontor i Tyskland och är verksamt i 47 länder. Företaget har sedan starten byggt sin marknadsposition på att ligga främst inom kvalitet och teknik. ”Immer Besser”, fritt översatt ”Alltid bättre”, speglar de kärnvärden som Miele har haft ända sedan företaget grundades: Att ständigt sträva efter att åstadkomma något bättre. Miele AB är koncernens dotterbolag i Sverige med ca 115 medarbetare.