Kan du navigera i nätverket?

Har du kundtjänstvana och goda kunskaper om nätverk? Denna tjänst ger dig chansen att arbeta i ett energiskt team med trevlig kontorskultur där det finns goda chanser till överrekrytering.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en person till 2:nd line support. Vi har ett långsiktigt arbete med kunden som tillhandahåller betalterminallösningar. I dagsläget har vi konsulter på flera utav kundens avdelningar.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund. Deras intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


ARBETSUPPGIFTER
Som 2:nd line support kommer du att arbeta med att hjälpa företagets kunder med de problem som 1:st line support inte kan hantera. Frågorna kommer därför att vara av mer teknisk karaktär och är framförallt kopplade till betalterminaler och nätverk. Du kommer alltså att supporta såväl internt som externt samt fungera som en länk mellan 1:st line support, kunder och tekniker. Vidare ingår avtalsfrågor i arbetet. Du kommer att sitta i företagets öppna lokaler vid Odenplan tillsammans med ditt team. Start kommer äga rum i början av augusti då du kommer att få en gedigen utbildning för att du ska känna dig trygg i din roll redan från start.

Utvecklingsmöjligheter: I samband med att du blir säkrare i din roll kommer du även att uppmuntras i att vidareutvecklas inom företaget. Vidare söker vi dig som är driven samt har viljan att lära mer och motiveras av utmaningar.

VI SÖKER DIG SOM
Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundtjänst och har en god kunskap om hur nätverk fungerar. Detta kan såväl vara från tidigare yrken där du arbetet med nätverk, men även genom skolgång som exempelvis genomförd gymnasieutbildning med nätverksprofil. Det är mycket meriterande om du exempelvis har arbetat med kundtjänst på ett bredbandsföretag eller liknande. Vi ser även att du som söker har ett intresse för teknik.

Som person är du kommunikativ och uttrycker dig väl i såväl tal som skrift. Vi tror att du kan göra detta samtidigt som du levererar service av högsta kvalitet. Vi ser även att du kan förklara och förmedla problemlösningar med såväl pedagogik som ödmjukhet.

START: Augusti

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid

UPPSKATTAD ARBETSTID: Kontorstider

PLATS: Centrala Stockholm, Odenplan

URVAL: Sker löpande .

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Företaget är verksamt inom betalterminalbranschen och är en av de ledande aktörerna inom området. De sitter i trevliga lokaler vid Odenplan och du kommer få sitta i ett öppet kontorslandskap. Medarbetarna beskriver att det bästa med att jobba där är den härliga stämningen som råder bland kollegorna! I dagsläget har vi konsulter på arbetsplatsen som trivs mycket bra, och även ett flertal som blivit överrekryterade efter att ha visat goda resultat.