Klienttekniker

FÖRVALTNINGSAVDELNINGEN Regeringskansliet består av Statsrådsberedningen, de nio departementen och Förvaltningsavdelningen och har till uppgift att bereda regeringens ärenden samt i övrigt biträda regeringen och statsråden i deras verksamhet.Regeringskansliet har ca 4 500 anställda.Förvaltningsavdelningen har ca 600 anställda.Förvaltningsavdelningen ska ge stöd och service åt departementen och kommitteerna i administrativa frågor.Förvaltningsavdelningen leds av förvaltningschefen, som inom Regeringskansliet ansvarar för administrativa frågor och förändringsarbete som rör flera departement eller kommitteer inom flera departements verksamhetsområden.Mer information om Regeringskansliets verksamhet finns på www.regeringen.se RK IT/DRIFT STOCKHOLM/KLIENTGRUPPEN Klientgruppen inom sektion Drift Stockholm har det operativa- och förvaltningsansvaret för hela klient- och skrivarmiljön inom Sverige samt i Bryssel.Vi ansvarar även för test samt certifiering av all hård och mjukvara inom området.Gruppen består av ungefär 20 personer.RK IT/DRIFT STOCKHOLM/KLIENTGRUPPEN SÖKER KLIENTTEKNIKER Arbetsuppgifterna består i huvudsak av att: . självständigt hantera inkommande supportärenden för både skrivare och klienter med tillbehör..ge användare support på plats men även lösa problem centralt med hjälp av verktyg.. utföra olika installationsarbeten inom området, både centralt och på plats hos användarna.. genomföra felsökningar samt hantera garantiärenden.. dokumentera.Vi söker dig som har: . erfarenhet av att arbeta som PC -tekniker.. erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem, gärna Remedy's ARS.. erfarenhet av mobila lösningar med olika former av klienter.Dessutom ser vi gärna att du även har kunskap om och erfarenhet av arbete med MS SMS2003, erfarenhet av att arbeta i en större miljö samt erfarenhet av arbete med RIS.Eftersom våra kontakter inom och utanför RK IT är många och då vi arbetar i en organisation i ständig utveckling fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.Vi värdesätter därför om du: .har lätt för att samarbeta med andra och är serviceinriktad .har förmåga att arbeta självständigt .är ansvarsfull .drivs av viljan att utvecklas och lära dig nya saker.Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och att du har lägst gymnasiekompetens.Observera att arbetet innebär en del lyft.Regeringskansliet erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.Märk din ansökan FA2006/1348/FAPA.Skicka inga betygskopior.Dessa vill vi att du tar med dig om du blir kallad till intervju.