Kommunvägledare

Är du en person som vill erbjuda vägledning och service till Boden kommuns medborgare, då har vi tjänsten för dig!

NORRBOTTEN + BODEN + VÄRLDENS FRAMTID + MIDNATTSSOL + SKÄRGÅRD + NÄRHET + KARRIÄR + VÄRLDSARV + DRÖMARBETE + TRYGGHET + GRÖN INDUSTRI + LIVSPUSSEL + NATUR + KULTUR + NÖJESLIV + SPÄNNANDE JOBB + SPELA ROLL + DU

Om arbetsplatsen
Bodens kommun är en modern småstad med 28 000 invånare. I Boden lever vi närhetsliv. Med det menar vi det liv där du
har nära till allt som är viktigt och lite till.

Att arbeta i Bodens kommun är att vara nära Bodensarnas föränderliga vardag. Detta innebär möjligheter och utmaningar
där vägen fram kan vara mod att våga. Vi har en stark våga prova-kultur där stödet från kompetenta kollegor och chefer
finns nära. Här får du ett stort förtroende i en fantastisk miljö och möjlighet att utveckla dig själv och andra.

Välkommen till en modern och kommunikativ arbetsplats som ska spegla kommunens vision: en växande kommun med
utveckling, trygghet och livskvalitet som främsta kännetecken där kommunen vill att medborgarna ska uppleva att den
kommunala organisationen finns till för dem.

Vi söker nu en kommunvägledare som vill bli en del av Medborgarservice för Boden kommun.
Samverkan är ledord inom kommunen, med företag, föreningar och enskilda medborgare vilket vi också vill spegla i
Medborgarservice. Vi vill därför att medborgarservice ska upplevas som välkomnande för medborgaren, med inbjudan att själv kunna påverka hur man vill lösa sitt ärende eller få svar på sin fråga, det kan vara att möta en person främst via telefon men även vid en disk.

Tycker du att service är viktigt och vill du vara med och bidra till att möta våra medborgare, då är du välkommen att söka jobb hos oss.
Vill du veta mer om hur det är att jobba i Bodens kommun? Då kan du läsa mer här: www.boden.se/jobbaiboden

Arbetsuppgifter
o Vara första kontakt vid besök hos kommunen
o Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal eller vid besök
o Ta emot felanmälan och synpunkter på kommunens tjänster
o Logga samtal och ärenden i ärendehanteringssystem
o Arbetet består av att till största delen svara i telefon

Din profil
Vi söker dig som har en gymnasial utbildning, samt erfarenhet av och fallenhet för att arbeta i olika IT-system och du kan arbeta med dator och telefon samtidigt. Du ska ha erfarenhet av informationssökning på internet och kan hantera olika kanaler.

På medborgarservice strävar vi alltid efter att sätta kunden/medborgaren i centrum och därför ska du brinna för att alltid erbjuda god service. Du ska ha lätt för samarbete och trivs i en organisation där förändringar och utveckling tillhör vardagen. Som person ska du vara flexibel, ha god prioriteringsförmåga och trivas i en miljö med tempoväxlingar.

Goda kunskaper inom svenska samt engelska är ett krav, och behärskning av andra språk är meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet från liknande serviceyrken med kundmöten.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av StudentConsulting, vid eventuella frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Robin Bozan via e-post: Robin.bozan@studentconsulting.com

Facklig företrädare: Vision, tel 0921-622 05, Kommunal 0921-629 00
Sista ansökningsdag: 2023-03-14

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se