Kommunvägledare

ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare bidrar du till att kommunens medborgare får bästa tänkbara service. Det innebär att du informerar, svarar på frågor och ger råd utifrån medborgarnas behov. Vi arbetar i flera olika verksamhetssystem och dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator. Kontaktcenter har ett spännande uppdrag där vi arbetar tillsammans med kommunens förvaltningar och bolag.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en serviceinriktad person som tycker om att arbeta tillsammans med andra. Då vi jobbar i en verksamhet som är i ständig förändring ser vi att du kan arbeta i högt tempo och har förmågan att arbeta fokuserat med flera frågor samtidigt. Du har lätt att ta till dig ny kunskap och att omsätta den i praktiken. Hos oss är det viktigt att du tycker om att arbeta mot uppsatta mål då vi arbetar med måluppföljning på både grupp och individnivå. Du behöver vara tydlig och pedagogisk i din kommunikation och alltid ha ett trevligt bemötande mot våra medborgare. Du är nyfiken och tar egna initiativ för att utveckla vår verksamhet.

För tjänsten krävs att du har fullgjord gymnasieutbildning. Språkligt krävs flytande svenska och god engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Du är van datoranvändare.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.