Kommunvägledare med medborgarna i fokus, vikariat

Jönköpings kommun

OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har passerat.

Arbetsbeskrivning

Kontaktcenter

Är du ett proffs på bemötande och informationssökning? Är du också lite av en detektiv samt van att navigera i digitala verktyg? Välkommen till kontaktcenter - framtidens arbetsplats!

Som kommunvägledare på kontaktcenter har du ett av kommunens viktigaste jobb. Här arbetar du varje minut med medborgaren i fokus. Via telefon svarar du på frågor och förmedlar information om allt ifrån bygglov till förskolor. Vi söker nu vikare för två kollegor som ska gå på föräldraledighet.

Vi söker dig som
- har eftergymnasial utbildning inom kommunikation eller annat område som vi bedömer likvärdigt.
- har flera års erfarenhet från ett serviceyrke.
- är strukturerad och trivs med högt tempo.
- har vana av att snabbt kunna ta in information och förmedla den på ett pedagogiskt sätt.
- har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift (främst på svenska men även engelska), är social och har lätt för att bygga relationer.

Vi erbjuder dig
- ett vikariat i en utvecklande och spännande miljö.
- en arbetsgemenskap utöver det vanlig

Om arbetsplatsen
Kontaktcenter tillhör kommunens kommunikationsavdelning på Stadskontoret, tillsammans består vår avdelning av ca 40 medarbetare. Kontaktcenter är medborgarnas och företagens ingång till service och information om kommunens verksamhet och tjänster. Vi möter medborgare och företag via telefon, e-post, e-tjänster och personlig besök.

För frågor
Vill du veta mer kontakta Sara Ekermo, verksamhetschef, tfn 036-10 25 06.
Facklig kontakt för Vision är Camilla Sundqvist, camilla.sundqvist@jonkoping.se

Tillsammans gör vi Jönköpings kommun bättre – för alla. Hos oss får du mer än ett jobb. Välkommen att söka tjänsten som kommunvägledare.

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.