Kommunvägledare på kontaktcenter - sommarjobb

Eksjö kommun är en trygg och levande kommun som välkomnar alla. Här finns stad och landsbygd med både historia och framåtanda. Här verkar den lilla entreprenören och de stora företagarna. Här finns en närhet som ger möjlighet till en meningsfull fritid. Kommunen är en av de största arbetsgivarna och med din hjälp vill vi att våra invånare ska kunna leva ett gott liv. Det når vi genom att samarbeta, arbeta hållbart och ta vara på din kompetens och ditt engagemang.


Till Eksjö kommuns kontaktcenter invånarnas, företagens och föreningarnas väg in till kommunen söker vi nu dig som vill jobba tillsammans med oss i sommar!

ARBETSUPPGIFTER
Som sommarjobbare hos oss ingår du i vårt team av kommunvägledare. I kommunvägledarnas arbetsuppgifter ingår att ge information, vägledning och service till kommunens invånare, föreningar, företag och andra myndigheter. Det gör du via telefon, besök, e-post och sociala medier. Kontaktcenter tar varje dag emot ett stort antal frågor som vi antingen besvarar direkt eller skickar vidare till kommunens olika verksamheter. Frågorna kan handla om allt från barnomsorg till bygglov. I arbetsuppgifterna ingår också posthantering under en viss period.

Kontaktcenter är en enhet inom kommunikationsavdelningen.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som
• har en fullgjord gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av arbete med service
• är serviceinriktad och kan ge ett gott och jämställt bemötande
• är representativ och utåtriktad med hög social kompetens
• trivs med att arbeta i ett högt tempo och är trygg även i stressade situationer
• har lätt för att samarbeta med andra och kan skapa och bibehålla goda relationer

För att klara arbetsuppgifterna krävs att du
• har mycket god datorvana och har förmåga att hantera olika verksamhetssystem för att både söka information och registrera ärenden, samtidigt som du har en individ antingen i telefon eller framför dig
• har vana av och är skicklig i informationssökning på internet
• har mycket goda kunskaper i det svenska språket, där du snabbt både kan skriva och söka information
• gillar att möta nya människor

Arbetet kräver B-körkort.

Vi kommer att sätta stort värde på dina personliga egenskaper. Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Om du är den vi söker och du tycker att tjänsten är intressant, så ser vi fram emot din ansökan. Du ansöker lättast via länken i annonsen.

Eksjö kommun har före annonsering redan gjort val av annonseringskanaler och undanber oss därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.