Komplett.se - Returchef

Komplett är representerade i tio europeiska länder och är en av Europas ledande inom internethandel.Komplett har ett stort sortiment inom datorutrustning, konsumentelektronik och tillhörande finansiella tjänster.Vi omsatte över 2,6 miljarder SEK under 2006 och har fler än 1,5 miljoner registrerade kunder.Komplett är noterat på Oslo Börs, har solid ekonomi och en expansiv agenda för de kommande åren. Returchef.Som returchef är du ansvarig för den dagliga driften av vår reklamationsavdelning i Göteborg.Våra kunder returnerar gods till vår avdelning i Göteborg för felsökning och slutbehandling.Ditt jobb består till stor del av att planera och effektivisera den dagliga driften så att våra högt uppsatta servicemål fortsätter att följas.Tjänsten rapporterar direkt till vår logistikchef i Göteborg. Arbetsuppgifter * Effektivisera returförfarandet kring komponentretur, PC-reparationer. * Bemanningsplanering.Rätt antal anställda på avdelningen beroende på säsong. * Vara bollplank åt andra teamleaders vid särskilda returärenden. * Uppföljning och vidareutveckling av befintlig personal.Kvalifikationer * Erfarenhet från personalstyrning. * Strukturerad, självständig och resultatorienterad. * Solida referenser från tidigare arbetsgivare. * Stort teknikintresse. * Kännedom om konsumenträtt är meriterande.Vi erbjuder konkurrenskraftiga villkor på en arbetsplats i stark tillväxt och kontinuerlig förändring!Ansökan ska märkas med "GBG-RCJGR" i ämnesraden.Mer information om oss hittar du på www.komplett.se och www.komplett.com