Konsumentrådgivare

Konsument Göteborg arbetar för att stärka, stödja och skydda konsumenternas ställning på marknaden. Vi arbetar med individuell rådgivning, utåtriktade aktiviteter, kunskapsförmedling och omvärlds- och marknadsbevakning, samt energirådgivning. Vi vänder oss till invånare i Göteborg, Ale, Kungälv, Partille och Öckerö. Vi arbetar aktivt för att skapa en jämställd arbetsplats, bland annat eftersträvar vi en jämnare fördelning avseende kön. Vi välkomnar därför särskilt sökande som är män. ARBETSUPPGIFTER Individuell konsumentrådgivning Den individuella rådgivningen utgör ungefär hälften av arbetsuppgifterna. Rådgivning sker huvudsakligen via telefon med även via E-post eller besök. I arbetsuppgiften ingår även efterarbete och fördjupning i vissa frågor inom det konsumenträttsliga och konsumentpolitiska området. Omvärldsbevakning Utreda, analysera och förmedla aktuella frågor genom bearbetning av information och fakta inom det konsumenträttsliga och konsumentpolitiska området. Genomföra utbildningar och medverka i publika arrangemang Utbildningar arrangeras för olika målgrupper t ex skolungdomar, universitetsstuderande, pensionärsgrupper och näringsidkare. Olika arrangemang kan vara kampanjer samt lokala aktiviteter i stadsdelarna. Övriga uppgifter som inte är lika frekventa men synnerligen viktiga: Media Medverka i media - radio, TV, dags- och fackpress med intervjuer och faktaunderlag samt att självständigt utforma inslag. Medverka i internt förbättringsarbete och svara för interna administrativa stödprocesser. KVALIFIKATIONER Kvalifikationer Akademisk examen inom juridik och/eller offentlig förvaltning. Meriterande är också utbildning inom andra samhällsvetenskapliga områden. Meriterande arbetslivserfarenheter är: Erfarenhet som konsumentrådgivare. Rådgivning till enskilda medborgare (särskilt telefonrådgivning). Informations- och kunskapsspridning till olika målgrupper. Arbete i offentlig förvaltning, särskilt i politiskt styrd verksamhet. Medverkan och kontakter med media. Kunskap och kännedom om samhället och hur stat och kommun är organiserade. Dokumenterad eller verifierad god samarbetsförmåga internt och externt. Språkkunskaper God svenska i tal och skrift. God engelska i tal och skrift. Andra språk kan också bedömas som meriterande. IT-kunskaper Goda kunskaper i Office-paketet God erfarenhet i att söka information via Internet. Meriterande är dessutom: Hantering av olika databaser Övrig fördjupad kunskap inom IT-området. Funktionella kompetenser och förmågor Lyhördhet Tydlig/pedagogisk Självgående Personlig mognad Analytiskt problemlösande på kort och lång sikt.