Kontorschef Affärsplats Digital

Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän erbjuder försäkringar och banktjänster samt fastighetsförmedling under samma tak. Vi ägs av våra kunder och har kontor i hela Göteborg och Bohuslän, ett område som vi gillar skarpt. Som kundägda är det dessutom naturligt för oss att driva ett långsiktigt hållbarhetsarbete där våra kunder tillika ägare bor. Vi tar ansvar för att bidra till ett schysstare samhällsklimat genom hållbara satsningar för vår miljö, vårt samhälle och vår ekonomi.

Vi söker dig som vill utveckla vår enhet Affärsplats Digital - enheten som håller hög tillgänglighet och levererar snabb service till våra kunder. Du motiveras av att utveckla affären, medarbetarna och att skapa bra kundupplevelse. Är du ledaren som skapar engagemang, energi och motivation i ditt ledarskap då är du välkommen med din ansökan som kontorschef på Affärsplats Digital.

Vårt erbjudande

Du kommer till ett bolag som har hjärtat hos sina kunder. Vi får utmärkelser för att vi är kundernas favorit inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Det är vi riktigt stolta över. Det är också viktigt för oss att alla som jobbar hos oss ska må bra och därför har vi stort fokus på hälsa.

Hos oss blir du en del av en varm och inkluderande kultur och du kommer vara en del av vårt ledarforum, i vilket vi samlas regelbundet för erfarenhetsutbyte och gemensam utveckling av får totala affär.

Din utmaning

Affärsplats Digital tillhör organisatoriskt vår kontorsrörelse och är ett komplement till det fysiska kundmötet. Till skillnad från kontoren så möter vi här kunderna via telefon och våra digitala kanaler. Här skapar vi en bra kundupplevelse genom god tillgänglighet i alla våra kanaler och snabbhet och bra service är vårt signum. Vi hjälper våra kunder med bankfrågor inom spara, låna och betala.  Som Gruppchef för denna enhet kommer du att leda, inspirera och coacha 10 medarbetare i rollerna som kundrådgivare vilka jobbar med ärenden inom lån, spara och betala.

Din uppgift blir att utveckla och coacha medarbetarna samt arbeta för en hög kundnöjdhet och tillgänglighet. Du ansvarar för bemanning och att fördela resurserna rätt samt att arbetet utförs i enlighet med lagar och interna regelverk. Självklart drivs du av utmaningen att få vår affär att växa och bidra till vår fortsatta tillväxtresa. Du triggas av att jobba med affärer i en säljkultur utan avkall på hög kvalitet. 

Du ansvarar för att bygga ett starkt samarbete mellan din enhet och våra bankkontor, våra övriga  affärsområden samt våra fastighetsmäklare. Du rapporterar till chef för kontorsrörelsen.

Vem är du?

Du motiveras av att driva utveckling både i affär och dina medarbetare. Du är relationsskapande, kommunikativ i både tal och skrift, en god förebild och har lätt för att samarbeta. Du har förmågan att hålla många bollar i luften, är affärsmässig och bidrar till långsiktig lönsamhet tillväxt med de nöjdaste kunderna. Du leder med fokus på prestation, energi och passion.

För oss är arbetet med hållbarhet viktigt. Vi arbetar i en inkluderande kultur med jämställdhet och mångfald. Självklart känner du igen dig i detta och även i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.

Du har ledarerfarenhet inom banksektorn och en eftergymnasial utbildning med inriktning ekonomi, juridik eller motsvarande. Du har Swedsec-licens och erfarenhet av egen rådgivning inom bank. Meriterande är om du har erfarenhet av att ha arbetat via digitala kanaler eller med digital transformation.    

Sista ansökningsdag: 2021-11-14 


Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:  
Chef kontorsrörelsen: Daniel Bromander 031-63 80 66
HR affärspartner: Moa Mattsson, 031-63 81 87
Fackligt kontaktombud Forena: Christine Book, 031-63 23 17

Vår rekryteringsprocess
Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och tester tidigt i processen. Vi tror att denna process passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Du ansöker enkelt genom att svara på frågorna och bifogar din CV.

Om du stämmer in på den vi söker kommer vi skicka inbjudan till test. Detta består av två arbetspsyko-logiska tester. Nästa steg blir att intervjua dem som matchar kompetensprofilen bäst.

Välkommen med din ansökan!