KTH söker en driven support-tekniker!

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och är nu är ute efter en person som känner sig redo att axla ansvaret som support-tekniker i deras first line. Om du är personen med stort IT-intresse, har tidigare supporterfarenhet samt tycker om att omge dig i en miljö där du dagligen kommer möta inspirerande personer läser du just nu om rätt uppdrag. Ta då möjligheten att söka den här tjänsten och bli en del av KTH:s 1st line.

OM TJÄNSTEN
Som support-tekniker på KTH kommer du arbeta i en first line-roll där du kommer ta ansvar kring supporten över IT och där kommunikationen sker via telefon, e-mail samt över mottagningsdisk.

Vi söker dig som är en driven person, som inte är rädd för att ta egna initiativ och inte tycker det är några konstigheter att ta ägandeskap för det egna arbetet på ett strukturerat och hållbart sätt.

Uppdraget stäcker sig initialt över 6 månader men med goda möjligheter till förlängning!

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Ge support med hjälp av fjärrstyrande program
- Skapa processer i form av lathundar, instruktioner och dokumentation inom IT-området
- Arbeta i KTH:s interna ärendehanteringssystem Efecte Edge
- Stötta upp och vara behjälplig med övriga IT-relaterade uppgifter

VI SÖKER DIG SOM
För att vara aktuell i tjänsten ser vi att du:


* Har kunskaper i MacOS, felsökning och installation av hårdvara
* Visar framföttern samt har en god organisationsförmåga, är självständig och innesitter egen drivkraft
* Är van att jobba i någon typ av ärendehanteringssystem
* Har 2 års erfarenhet av liknande arbete
* Behärskar både svenska och engelska i tal och skrift då det krävs i rollen.


Tidigare erfarenheter av IT-support efterfrågas i tjänsten där felsökningar, installationer och uppgraderingar i Windows10-miljö ingår.

Som person hoppas vi att du är:


* Noggrann och strukturerad
* Problemlösande
* Initiativtagande


Övrig information


* Heltid
* Startdatum: senast 17 oktober
* Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.