Kund- och Butikssupport

Rusta är en detaljhandelskedja med idag 53 butiker från Haparanda i norr till Ystad i söder. Vårt huvudkontor ligger i Upplands Väsby, vi har också två distributionscentraler, i Nässjö och i Landsbro. Vår affärside är att erbjuda ett brett sortiment av funktionella och trendriktiga produkter som ger många människor Mycket för pengarna. Vi söker en medarbetare till Rusta Contact, vår avdelning för kund- och butikssupport. Din viktigaste uppgift är att varje dag på ett positivt och hjälpsamt sätt se till att våra butiker och kundtjänst har de verktyg och den information de behöver för att skapa kvalitet i kundmötet. Butikerna och kundtjänstmedarbetarna är våra kunder och din målsättning bör vara att skapa en god relation till dem samt verka för en bra kontakt dem emellan. [ Fokus ligger på kund, kvalitet och information. Här ingår också att hela tiden lyfta fram kundens intressen i resten av organisationen, att i alla frågor vara kundens företrädare så att även de som inte jobbar direkt med slutkunden ser dess behov. Du brinner för att utveckla kundmötet. Vår externa kundtjänst faller under ditt ansvar, du har som uppgift att hitta kreativa lösningar och säkerställa att man även där möter våra kunder på ett för Rusta representativt sätt. [ Raka puckar, högt till tak och ett glatt humör ska vara lika självklara inslag i verksamheten som höga ambitioner och hårt arbete. [ Du brinner för kundservice och drivs av de dagliga utmaningar som arbetet innebär. Vi tror att du är utåtriktad samt kvalitetsmedveten. Du har ett par års erfarenhet av en ansvarsbefattning inom handel.