Kundansvarig

Mälarenergi Stadsnät AB, söker en kundansvarig.DINA ARBETSUPPGIFTER Som kundansvarig på Mälarenergi Stadsnät ansvarar du för företagets slutkundshantering och kundtjänstfunktion.Du arbetar med att säkerställa kvaliteten i all kundhantering, utifrån mål, resultat och uppföljningar samt leder kundtjänst mot de satta målen.I tjänsten ingår systemutveckling av interna system samt beställning och utvärdering av kundundersökningar.Tjänsten är ett föräldravikariat på 1-1,5 år.DIN BAKGRUND Vi söker dig med minst tre års erfarenhet inom kundtjänst i en ledande befattning.Du har goda kunskaper i kundtjänstkvalitet och arbete med mätetal samt Office-paketet.Meriterande är arbete i Epi-server.DIN PROFIL Som person är du strukturerad, drivande och självständig med ett stort kundfokus.LÅTER DET INTRESSANT?För facklig representant, se vår hemsida www.malarenergi.se.Märk din ansökan med "Stadsnät, kundansvarig".