Arbetsbeskrivning
Nu söker vi en ny kollega till vårt fräscha kontor i centrala Helsingborg! Vi söker en kundansvarig inom personlig assistans som vill ta ansvar för att våra uppdrag fungerar i vardagen, för både kunder och assistenter.
Det här är en roll för dig som gillar att ha koll, bygga relationer och lösa problem när de dyker upp.
Om rollen
Som kundansvarig ansvarar du för ett antal kunder och deras assistans. Du har en central roll där du är länken mellan kund, anhöriga och assistenter. Du ser till att uppdragen fungerar i praktiken och att kvaliteten håller en hög nivå.
Arbetet är varierat. Vissa dagar flyter allt på, andra dagar kräver snabba beslut och lösningar. Arbetat kräver att man är noggrann, strukturerad och har en förmåga att prioritera. Administrativa arbetsuppgifter ingår även i tjänsten som lättare bokföring samt posthantering.
Arbetsuppgifter
• Du har löpande kontakt med kunder och anhöriga
• Du planerar bemanning och scheman
• Du rekryterar och introducerar nya assistenter
• Du följer upp uppdrag och arbetar med kvalitet
• Du hanterar dokumentation och administrativa uppgifter
• Du stöttar assistenter i deras vardag
Kvalifikationer
• Du talar och skriver flytande svenska och arabiska
• Du har erfarenhet inom personlig assistans
• Du är strukturerad och lösningsorienterad
• Du är trygg i att ta ansvar och fatta beslut
• Du har god förmåga att bygga relationer
Meriterande
• Erfarenhet av arbetsledning eller liknande roll
• Kunskap om LSS och assistansersättning
Vi erbjuder
• En varierad och ansvarsfull roll
• Möjlighet att påverka och utveckla verksamheten
• Ett arbete där du gör verklig skillnad i människors vardag
Intervjuer sker löpande. Märk din ansökan Kundansvarig.
OBS! Tjänsten kräver att kandidaten behärskar svenska på en avancerad nivå. Vi söker därför en medarbetare som talar och skriver flytande svenska. Ansökningar från personer som inte behärskar svenska flytande kommer inte att beaktas.
Vid frågor hör gärna av er!