Kundansvarig / Programansvarig - IT

ITT Water & Wastewater (www.itt.com)erbjuder integrerade lösningar för hantering av avloppsvatten och andra vätskor.Vi är världsledande inom avloppshantering och har ett komplett sortiment av vatten-, avloppsvatten- och dräneringspumpar.Vi erbjuder också våra kunder produkter för primär och sekundär biologisk rening, filtrering och desinficering.I ITT Water & Wastewater ingår en rad starka varumärken som Flygt, Sanitaire och Wedeco.Företaget bildades 2008 genom en integration av olika enheter inom ITT, däribland ITT Flygt.ITT Water & Wastewater är verksamt i 140 länder runt hela världen och har 49 egna säljbolag.Tillverkningen sker i egna produktionsanläggningar i Holland, Italien, Sverige och Tyskland samt i Argentina, Kina och USA.Antalet medarbetare är 5 800 och omsättningen uppgick 2007 till ca 1,7 miljarder USD (drygt 11 miljarder SEK).Huvudkontoret finns i Sundbypark utanför Stockholm.ITT Water & Wastewater är en del av det börsnoterade ITT (www.itt.com) vars verksamhet är inriktad mot avancerade tekniska lösningar och produkter för en rad olika verksamheter.Antalet medarbetare är 41 000 och omsättningen 2007 var ca 8,6 miljarder USD.ITT:s huvudkontor finns i White Plains, New York.Då en av våra medarbetare lämnar avdelningen för annat jobb inom ITT W&WW behöver vi förstärka inom detta område.Du blir kundansvarig för ett antal kunder och Programansvarig för några M&S-system.Arbetsuppgifter Kund - och programansvarig Kundansvar: .[Du ansvarar för att kontinuerligt vara uppdaterad om dina kunders behov av IT-lösningar samt följa upp dessa..[Du ansvarar för att tillsammans med kunden ta fram kravspecifikationer för IT-lösningar och se till att de kanaliseras rätt inom IT-avdelningen..[Du sammanställer kundernas budget för kommande år och rapporterar utfall mot budget för projekten under innevarande år [ Programansvar: .[Du ansvarar för support mot användare/SuperUsers map programfunktion..[Du ansvarar för att akuta programförändringar genomförs och driftläggs..[Du ansvarar för tid och resursplanering för förändringsprogrammering..[Du ansvarar för att tillsammans med beställare/programägare ta fram kravspecifikationer för beslutade projekt..[Du arbetar tillsammans med programägaren samt ansvarar för att programmet fungerar enligt kravspecifikationen..[Du driver mindre förändringsprojekt som projektledare och viss behörighetsadministration samt hanterar RFC (Request For Change, process inom ITIL).Bakgrund Du har relevant utbildning och har erfarenhet inom liknade arbetsuppgifter Du har goda kunskaper inom IT-området som är relevant för tjänsten.Dina engelska kunskaper är mycket goda och det är en merit med kunskap i ytterligare ett språk.Det är en stor fördel om Du har kunskaper om ITT W&WW interna IT-system och processer samt ITIL (process inom IT som håller på att introduceras).Personliga egenskaper Du har förmåga att kunna se problem ur kundens perspektiv och har en god kommunikationsförmåga.Du kan arbeta såväl självständigt som i grupp.Du är analytisk och har förmåga att på ett pedagogiskt viss förklara saker.Du ansöker via vårt rekryteringsverktyg på www.flygt.se/jobb Vi vill ha din ansökan senast 2008-04-30