Kundcenterchef till Skånska Byggvaror

Skånska Byggvaror AB startades 1965 och är Sveriges ledande distans-& e-handelsföretag av byggvaror.Vi vänder oss till " gör-det-självaren" och säljer ett lättöverskådligt sortiment för villans yttre och inre miljöer- tex badrumsmiljöer, bubbelbad, dörrar, fönster, uterum, spa etc.Marknadsbearbetning sker genom webb, riksannonsering och direktreklam.Vi bedriver egen tillverkning av stora delar av vårt sortiment och har ca 100 anställda.Arbetsbeskrivning Vi befinner oss nu i ett händelserikt skede och behöver därför förstärka med en Kundcenterchef med placering i Helsingborg.Som kundcenterchef kommer du att ansvara för och fortsätta utvecklingen av kundcenter inom de olika avdelningarna Försäljning, Kundservice och Utställning.Du kommer att fokusera på och förstärka organisationens kundfokus/kontakter.Processen är under ständig förändring från användandet av katalog med telefonbeställningar till kontakt/köp via Internet.I tjänsten ingår personalansvar om 25 personer.Tjänsten är heltid med placering i Helsingborg och du rapporterar till Försäljningschef. Vem är du?Vi söker dig som har gymnasial utbildning och har du personal- eller Ledarskapsutbildning på eftergymnasial/högskolenivå är det en merit.Vi vill att du har erfarenhet från liknande kundservicetjänst och personalansvar samt gärna erfarenhet från detaljhandel. Du som söker bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift och förutom svenska bör du även ha goda språkkunskaper i engelska. Du är en serviceinriktad och driven person, utåtriktad och kommunikativ.Du har goda ledaregenskaper, är handlingskraftig och ansvarsfull.För att lyckas i tjänsten krävs att du är lösningsorienterad, prestigelös och lyhörd.Du trivs med att ta eget ansvar, är strukturerad, självständig och samarbetsvillig.Du har ett övertygande sätt, är initiativrik och självgående. Vidare är det viktigt att du är positiv, engagerad, ihärdig och prestigelös Kontaktperson Kontaktperson Sök tjänsten genom att klicka på "Ansök" nedan med ett registrerat och uppdaterat CV och personligt brev.Urval kommer att ske löpande så vi ser gärna att du skickar in din ansökan snarast.