Kundervicemedarbetare med tekniskt intresse

Vill du jobba på Sveriges snabbast växande IP-telefonioperatör? Nu även mobiltelefoni för företag. Cellip är lite enklare, lite mer service och lite billigare när det gäller kommunikationslösningar för företag. För mer info om oss: www.cellip.com Vi söker till vår supportinriktade kundservice dig som vill utvecklas i takt med ett expansivt företag på en växande marknad för IP-telefoni pch mobiltelefoni tjänster. I arbetsuppgifterna ingår att agera teknisk support mot slutkund och att hantera icke-tekniska kundserviceärenden. Kommunikation med kunder sker via telefon, e-post och chatt. Även uppföljning av befintliga kunder via telefon kan ingå i tjänsten. Du kommer ta emot samtal till vår 1st line support med lättare tekniska ärenden och sedan sköta felanmälningar och ta ärenden till vår rutinerade 2nd line support. Vi vill också att du aktivt deltar i förbättringsarbete och kunskapsöverföring. KRAV PÅ DIG 1. Datorvana från t ex avslutad utbildning. Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning och ett starkt eget intresse. 2. Du har ett gott sunt förnuft. 3. Du ska utan svårigheter formulera dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. För att passa för tjänsten bör du vara noggrann, serviceinriktad och initiativtagande. Du ska ha lätt för att kommunicera med olika typer av människor, inge förtroende och vara intresserad av teknik. Vi erbjuder dig: Utvecklingsmöjligheter Utbildning Vara en viktig del av ett högpresterande team Sköna arbetskamrater Arbetstid Tjänsten omfattar 40 schemalagda timmar dagtid 08-17 mån-fre med 1h lunch.