Kundeservicemedarbejdare med computer erfaring

ACN (www.acneuro.com) markedsfører telekommunikations serviceydelser til forbrugere og mindre firmaer.ACN's kerneprodukt er abonnement, fastnet- og mobiltelefonitjenester.Nu søger vi dansktalende medarbejdere, der skal være ansvarlige for behandling af telefonopringninger og e-mail kontakt med ACN's kunder og repræsentanter ved vores Nordiske kontor i Åmål (www.amal.se) 170 km nord for Gøteborg.Vi tilbyder Dig et udfordrende arbejde i et ungt, dynamisk og internationalt miljø med karrieremuligheder og professionel udvikling før dig som søger nye udfordringer. Dine opgaver er at: . besvare og registrere spørgsmål fra danske mobil-, VoIP og fastnetkunder . løse kundernes problemer eller via standard procedurer at videresende problemet til den rette afdeling . aktivt deltage i informationsmøder og blive informeret om nye procedurer/produkter . at holde dig ajour med alle opdateringer for at være i stand til at besvare alle henvendelser korrekt .benytte intranettet som den vigtigste database i dit daglige arbejde Du: . har gode kommunikationsevner .trives i et målrettet miljø . er udpræget kunde-minded . er god til både teamwork og selvstændigt arbejde . har gode computer-kendskab . udover at du taler flydende dansk, skal både dit skriftlige og mundtlige engelsk være god . Det er positivt om du har erfarenhed fra netværk og computer teknologi. Vi vil hjælpe de rette kandidater med at finde bolig og tilbyder en flyttepakke.Er du interesseret og kan starte helst så hurtigt som muligt.