Kundförvaltare

Auriga söker två Kundförvaltare - en projektanställning och ett vikariat.

Auriga erbjuder betaltjänster och -lösningar, från integrerade kortbetalningar till e-present kort samt Internetbetalningar. Våra system samlar in, kontrollerar och förmedlar kort transaktioner, oavsett typ av kort.

Sedan den 1 oktober 2008 heter vi Auriga AB och är ett dotterbolag till det danska bolaget PBS A/S. De senaste 10 åren har vi arbetat under namnen Strålfors Payment och ePayment - tidigare Posten Betalväxel. Våra kunder finns inom handeln och vi verkar främst inom Norden.

I din roll ansvarar du för
. kundförvaltning av några av Aurigas större kunder
. att vara "spindeln i nätet" för kunden mot övriga avdelningar inom Auriga
. att vid behov utföra kundkoordineringsuppdrag vid anslutning av nya betalkortskunder, speciellt för våra större kunder med många butiker eller vid andra mer komplexa installationer
. ekonomisk uppföljning av drift och tilläggsbeställningar för de kunder du ansvarar för

Vi vill att du är
. proaktiv, engagerad och kan bidra till att skapa öppenhet och förtroende
. utåtriktad, kan samarbeta och tycker om att ingå i en gemenskap
. flexibel och anpassningsbar till förändringar i arbetsformer och prioriteringar
. noggrann, strukturerad och kan arbeta mål- och resultatinriktat

Vi vänder oss till dig som har
. gymnasieutbildning och gärna eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller IT
. några års yrkeserfarenhet
. en hög servicekänsla, du ska kunna ta hand om våra kunder och inte "släppa taget" förrän en uppgift är löst
. erfarenhet från IT-området som t.ex. att ta fram lösningsförslag, projektledning, utveckling, test
. goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift samt gärna ytterligare något skandinaviskt språk, danska är meriterande
. det är extra meriterande om du har tidigare erfarenhet av någon form av kundsupport och av hantering av betaltjänster

I din roll rapporterar du direkt till avdelningschef för Förvaltningsavdelningen

Auriga arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden.

Placeringsort: Nacka Strand, Stockholm

Anställningsform
Projektanställning: 1 år, heltid dagtid
Vikariat: 13 månader. heltid dagtid

Utdrag ur Polisens belastningsregister och UC krävs för tjänsten.