Kundkommunikatör - sommarjobb

Vi söker nu dig som studerar till receptarie eller apotekare och som vill arbeta med kundservice av hög kvalitet. Tillsammans med dina kollegor, bestående av farmaceuter och assistenter, blir du en viktig del i att vi når våra mål och skapar framgång.
Kundkommunikatör på ApoteketPå kundcentrum i Göteborgservar vi vården med läkemedel. Bland våra kunder finns Västra Götalandsregionen, Region Halland, Region Värmland och Region Jönköping. Vi säkerställer läkemedelsleveranser till sjukhus, vårdcentraler och andra vårdinrättningar.Som medarbetare på kundservice arbetar du huvudsakligen med inkommande samtal och e-post från våra regionkunder. Du svarar på frågor om deras läkemedelsleveranser och hanterar en del övrig administration.Du ansvarar för att säkerställa ett varmt och professionellt bemötande med hög servicenivå.Hos oss arbetar du vardagar till senast kl 17. Helgerna har vi stängt.
Dina huvudsakliga arbetsområden
Besvara inkommande samtal och hantera kundärenden via e-post
Ringa ut till vårdkunder för att kontrollera sådant som farmaceuterna upptäckt måste säkerställas, under deras orderberedning
Registrera leveransavvikelser, som kunderna har upptäckt och rapporterar in
Vara med hos Tamro och färdigställa de leveranser som går ut till hemofilikunder
Ha ett nära samarbete med de farmaceuter som orderbereder alla ordrar som kommer in från kunderna
Dina kompetenser
Vi söker dig som studerar till receptarie eller apotekare och som harett intresse för att hjälpa andra genom god service. För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du:
Har ett genuint intresse för kundmöten och tycker om att prata i telefon
Har god datorvana samt god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Är lösningsorienterad vilket innebär att du både ser och agerar på utmaningar som uppkommer


När det känns rätt
Fundera inte för länge. Låt oss i stället berätta om rollen och om verksamheten så kan du sen avgöra om det känns rätt för dig. Ansök nu!
Vi vill att din ansökan består av ditt CV samt svar på våra urvalsfrågor. Du behöver alltså inte skicka med ett personligt brev. Urvalsfrågorna hjälper oss att bättre förstå din erfarenhet och dina kvalifikationer för den aktuella rollen och öka vår träffsäkerhet. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Välkommen till Apoteket!