Kundkommunikatör/telefonist

Online Telefonpassning arbetar med telefonist tjänster.Med den senaste tekniken hjälper vi små till stora företag med telefonpassning - växeltjänster samt kundtjänst.Med vår rutin och kompetens ser vi till att våra kunder får bästa möjliga hantering av telefonsamtalen.Våra kunder representerar allt från börsnoterade företag, till en mängd små och medelstora företag i de flesta branscher.Våra kunder är spridda över hela Sverige med en koncentration till storstäderna främst Stockholm.Online Telefonpassning ingår i Customer Center Sverige AB och startades 1994.Vi är i dag 13 anställda med kontor på Fiskaregatan 46 i Kalmar.Kvalitet & miljöcertifierade till FR2000 - Högsta kreditvärdighet AAA.Vi är Medlemmar i SAF Tjänsteföretagen samt avtal med Unionen För mer information om våra tjänster, besök oss på www.online-telefonpassning.se Anställningsform Kundkommunikatör/telefonist Online Telefonpassning Arbetstid 50% med provanställning 6 månader Arbetsuppgifter Som kundkommunikatör arbetar du uteslutande med datorn som hjälpmedel.Du svarar på inkommande samtal åt företag i de flesta branscher enligt våra kunders önskemål.Det kan vara allt från en växeltjänst där samtal skall kopplas till anknytningar inom företaget eller lämna information, samt hantera ordermottagning etc.Ett flertal av våra kunder arbetar med utlandet så ett krav är att du skall kunna tala samt förstå engelska. Krav: Behärska svenska språket i tal och skrift.Kan hantera stressade situationer.PC vana med mycket god tangentbordsteknik.Erfarenhet av kundservice från Contactcenter eller Callcenter verksamhet är meriterande Utbildningsbakgrund: Fullgjord gymnasieutbildning med lägsta betyg Godkänd i svenska språket Goda kunskaper i engelska språket - Ytterligare språkkunskaper är meriterande Personliga egenskaper: Ärlig - Ansvarskännande -Serviceinriktad - Praktiskt lagd - Stresstålig - God simultankapacitet - Tekniskt intresserad - God uppfattningsförmåga.Hög arbetsnärvaro - God samarbetsförmåga - Hög social kompetens.Övrigt: Ort: Kalmar Tillträde : Snarast efter överenskommelse Arbetstider: Man skall kunna arbeta under våra öppettider vardagar 07:00 - 19:00 Ansökan: Ansökan består av 2 steg.1.Skriftlig ansökan som skickas via post eller e-post.2.Ringa Online röstbrevlåda och lämna information enligt instruktion. 2. Vi vill även att du beskriver varför du vill arbeta som kundkommunikatör på Online Inspelningen avbryts när du bryter samtalet