Kundmottagare

Lokalförvaltningen är en av Göteborgs Stads fastighetsorganisationer och en av Sveriges största offentliga fastighetsförvaltare med lokalytor på över två miljoner kvadratmeter. Vår vision är att vara en ledande byggherre och fastighetsförvaltare med göteborgarnas bästa för ögonen. Att vistas i en miljö där man mår bra är en självklar rätt vare sig man är två, trettio eller nittio år - våra 400 medarbetare bygger och förvaltar miljöer att utvecklas, trivas och åldras i. Vårt uppdrag är att bygga, anpassa och förvalta bland annat skolor, förskolor, äldreboenden och boenden med särskild service. Arbetet sker i nära samarbete med våra kunder. Besök gärna www.goteborg.se/lokalforvaltningen

ARBETSUPPGIFTER
Serviceavdelningen svarar för drift av mark, byggnad och installationer samt underhåll, tillsyn och skötsel. Teknisk drift och reparationer i och runt fastigheterna. Vi ser till att upprätthålla de myndighetskrav som finns och arbetar även med underhållsprojekt och städverksamhet på uppdrag av våra kunder. På serviceavdelningen är vi 243 medarbetare.

Kundserviceenheten har en central och viktig roll inom serviceavdelningen genom att bidra med sin kompetens och sitt serviceinriktade arbete. Uppdraget innebär att vara vårt ansikte ut mot kund och samtidigt i nära samarbete med avdelningens verksamheter erbjuda ett kvalificerat administrativt stöd. Enheten ger service åt avdelningens chefer, medarbetare och kunder.


Kundmottagningen är i behov av förstärkning för att i första hand ersätta kortare vikariat och vi söker därför medarbetare som kan tänka sig en timanställning.
Vi erbjuder nu ett roligt jobb för dig som trivs med att vara spindeln i nätet och tycker om att ge service och support.

Du är vår kundmottagare som vid behov ska stötta serviceavdelningens kundservice. Du kommer att arbeta i vår kundmottagning med att ta emot felanmälningar per telefon och webb samt registrera dessa i vårt fastighetssystem och uppdatera vårt kundregister. .

Normalarbetstid är 7-15.30

KVALIFIKATIONER
Du har 3-års gymnasieutbildning och det är meriterande om du har arbetat med it-system såsom Winst, Agresso, Xpand, Lotus Notes och Officepaketet. Du bör ha vana vid att ge service med telefonen som ditt främsta arbetsredskap. Du har generellt hög datorvana och har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift. Du är van vid informativa kundkontakter.

Är du en person som är ansvarstagande och själv driver ditt arbete framåt? Strukturerar och organiserar du ditt eget arbete med hög flexibilitet och samarbetar med både kollegor, chefer, medarbetare och kunder på ett lättsamt och lugnt sätt även i pressade situationer? Är du snabbtänkt, noggrann och söker efter effektiva lösningar? Har du ett utpräglat sinne för administration och tar egna initiativ till att förbättra och förenkla rutiner och arbetssätt? Då har du de rätta egenskaperna för att jobba hos oss.

Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Till dig som företräder bemannings-och rekryteringsföretag: Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings-och rekryteringshjälp.