Kundmottagare

HSB planerar, finansierar, bygger och förvaltar bostäder över hela Sverige - i dag totalt cirka 25 000 hyresrätter och 340 000 bostadsrättslägenheter.

HSB Södra Norrland verkar i Gävleborg, Västernorrland och Jämtland. Vi servar vi ca 450 bostadsrättsföreningar och andra fastighetsägare med ett heltäckande utbud av förvaltningstjänster. HSB har också ca 2 000 hyreslägenheter i området. Till vår hjälp har vi nästan 250 duktiga medarbetare som nu behöver förstärkning i Härnösand. Vi söker en person som helhjärtat vill medverka i vår fortsatta positiva utveckling.

Ansvar och arbetsuppgifter

Dina uppgifter blir i huvudsak att hantera inkommande telefonsamtal. Du kommer ta emot felanmälningar och beställningar från våra boende och föreningar/kunder kopplade till vår tekniska förvaltning.
När en felanmälan görs registreras arbetsordern i vårt felanmälansystem. Arbetsordern skickas digitalt till personal eller entreprenör som utför arbetet. Arbetsordern återrapporteras och faktureras när felet eller beställningen är utförd.
Felanmälan hanterar alla inkommande fakturor som ska faktureras vidare via en arbetsorder.
Det ingår även bemanning av vår reception när kontoret är öppet vid några tillfällen i veckan. Där hanteras enklare boendefrågor samt nyckelhantering.

Erfarenhet

Du trivs med att arbeta med service och att ha kunden i fokus. Du har erfarenhet av telefonitjänst, administrativt arbete och är van att hantera datorer.

Personliga egenskaper

Du är en positiv, självständig och serviceinriktad person som är flexibel och har lätt för att samarbeta. Arbetet kräver att du är strukturerad och noggrann. Du har god kommunikationsförmåga och kan uttrycka dig väl i svenska, både i tal och skrift. Vidare förutsätter vi att du delar våra värderingar och att ditt agerande gentemot kunder, kollegor och medlemmar utgår ifrån dem. 

Vad HSB erbjuder

HSB strävar hela tiden efter att bli bättre, både som organisation och som arbetsplats, och det blir vi när medarbetarna utvecklas. Hos HSB är det du som påverkar din utveckling. Med den rätta ambitionen och stark drivkraft är en anställning inom HSB en bra investering i din karriär. Organisationen präglas av kärnvärderingarna Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan och beslutsvägarna är korta, vilket innebär att du ges goda möjligheter att påverka. Du får också stor frihet under ansvar i arbetet och HSB försöker alltid - så långt det är möjligt - att hjälpa dig att skapa balans i tillvaron mellan jobb och fritid. Genom att bidra till organisationens framgång kommer dina insatser att värdesättas. Möjligheterna finns hos HSB.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Urval sker löpande, ansök därför redan idag. Anställningen inleds med 6 månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.

Sista ansökningsdag 2022-07-24, intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Vill du veta mer, kontakta Kundtjänstchef , Kristina Ekengren på telefon 010-303 23 19.



Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.