Kundmottagare BMW Group Solna

BMW Group Sverige bedriver import och distribution av bilmärkena BMW och MINI samt BMW Motorcyklar. Dessutom ansvarar BMW Group Sverige för import och viss export av reservdelar och tillbehör. BMW Group Sverige har tre egna återförsäljaranläggningar; Göteborg, Danderyd och Solna (Stockholm). BMW Stockholm är en helägd anläggning av BMW Sverige AB och Nordens största fullserviceanläggning för BMW och MINI. Vi säljer och servar nya och begagnade: BMW, BMW Motorcyklar och MINI. Hos oss berättar vi för våra kunder att du kan förvänta dig personlig omsorg. Denna filosofi är noggrant etablerad hos oss: här är varje kund en huvudperson som hela teamet vill göra sitt bästa för. Vår vision är att kunden skall vara helt nöjd. Detta kommer du som kundmottagare hos oss att ha en stor del i. Som kundmottagare arbetar du med att ta hand om våra kunder både per telefon och över disk. Du är länken mellan våra kunder och verkstaden och har mycket kontakt med våra mekaniker. Tjänsten är till stor del administrativ genom att man ansvarar för att informationsflödet fungerar, räknar på jobb och arbetar mycket i vårt datasystem Kobra. Arbetet som kundmottagare är en av de betydelsefullaste tjänsterna på vår anläggning. Du är ansiktet utåt mot våra kunder och är den som ser till att kunden får så bra service som det är möjligt. Vi jobbar med premiumbilar och ska därmed ge våra kunder premiumservice För att passa in hos oss har du erfarenhet av kundservice på hög nivå. Du tycker mycket om att träffa nya människor och får dem att känna sig välkomna och väl omhändertagna. Du vill framåt och är en driven och ärlig person. Din tekniska kompetens om fordon är viktig - men ses som meriterande inte ett krav. Hos oss har vi ett gemensamt ansvar för att allt blir gjort och det är därmed oerhört viktigt att du har en god samarbetsförmåga. För att utvecklas vidare har vi som grundläggande krav att man är mottaglig för kritik och också vågar ge feedback till chefer och kollegor. Samtidigt är ödmjukhet en egenskap vi värdesätter och precis som den nuvarande besättningen är du en lagspelare. Hos oss finner du en trygg arbetsplats och vi tillämpar fritt jobb under ansvar.