Kundmottagare, Peugeout Täby

Företag Peugeot Täby (J.S.K.Auto-Service AB) har 17 anställda och är auktoriserade för Peugeot.Peugeot är ett av marknadens starkaste bilmärken.Modellprogrammet är ett av marknadens bredaste och omfattar såväl person- som transportbilar.Vi på JSK Autoservice ser en positiv trend och vill förstärka vårt företag med ytterligare en kundmottagare för tillsvidareanställning.Då vi är mest män på arbetsplatsen ser vi gärna kvinnliga sökanden till denna tjänst.I denna rekrytering samarbetar vi med Svensk Autorekrytering AB.Tjänstebeskrivning Din viktigaste arbetsuppgift är att vara företagets ansikte utåt mot kunderna på en bilverkstad.Du kommer att jobba tillsammans med ett team av engagerade och duktiga yrkesmänniskor.Du är ansvarig för kundkontakten från det att kunden ringer och vill boka tid till det att han/hon hämtar ut bilen från verkstaden.Under tiden bilen är på verkstaden så har du kontakt med kunden för att uppdatera honom/henne om utvecklingen.Ditt engagemang och din vilja att lösa problem är avgörande för intrycket som kunden får.Arbetsuppgifterna innehåller moment av arbetsledning, eftersom du ofta delar ut jobben till mekanikerna.God personkännedom och social förmåga är därför viktigt. Översikt arbetsuppgifter -Kundmottagning/kundansvar -Tidsbokning till verkstaden per telefon -Presentation av kostnadsförslag för reparationer -Uppföljning av inlämnade bilar.Meddelande vid förändringar/förseningar -Registrering i kundregister/bokningssystem -Problemlösning Kvalifikationer Vi tror att du kan passa för tjänsten om du har erfarenhet från en befattning som inkluderar kvalificerad kundkontakt och/eller arbetsledarerfarenhet sedan tidigare.Det är bra om du har haft som uppgift att kommunicera och lösa kunders problem.Du tycker att det är roligt att bygga relationer och vända en missnöjd kund.Det är en fördel om du har erfarenhet av administration då det är viktigt med ordning och reda.