Kundmottagare, större bilföretag

Är du duktig på kundkontakt och vill jobba som kundmottagare på ett av de största bilföretagen i Sverige? Svensk Autorekrytering är Sveriges enda helt nischade rekryteringsföretag för dig som vill jobba i motorbranschen. Som rekryteringskonsulter har vi flera års erfarenhet av rekrytering och personallösningar inom vårt område. Genom vår metodik och vårt breda branschnätverk kan vi hjälpa dig som vill utvecklas vidare inom motorbranschen. Nu söker vi en kundmottagare till en av våra kunder. Då kan du vara intressant för oss om du har erfarenhet från befattning som inkluderar kvalificerad kundkontakt och / eller arbetsledarerfarenhet sedan tidigare. Tjänstebeskrivning: Din viktigaste arbetsuppgift är att vara "ansikte utåt" mot kunderna på en bilverkstad. Du kommer att jobba tillsammans med ett team av engagerade och duktiga yrkesmänniskor. Du är ansvarig för kundkontakten från det att kunden ringer och vill boka tid till det att han / hon hämtar ut bilen från verkstaden. Under tiden bilen är på verkstaden så har du kontakt med kunden för att uppdatera honom / henne om utvecklingen. Ditt engagemang och din vilja att lösa problem är avgörande för intrycket som kunden får. Arbetsuppgifterna innehåller ett moment av arbetsledning, eftersom du ofta delar ut jobben till mekanikerna. God personkännedom och "social förmåga" är därför viktigt. Översikt arbetsuppgifter -Kundmottagning/kundansvar -Tidsbokning till verkstaden per telefon -Presentation av kostnadsförslag för reparationer -Uppföljning av inlämnade bilar. Meddelande vid förändringar / förseningar -Registrering i kundregister/bokningssystem -Problemlösning mm. Kvalifikationer: Du har flerårig erfarenhet från befattning som innehåller avancerad kundkontakt. Det är en fördel om du har haft som uppgift att kommunicera och lösa kunders problem. Du tycker att det är roligt att bygga relationer och vända en missnöjd kund. Det är en fördel om du har erfarenhet av administration då det är viktigt med ordning och reda. Du kommer erbjudas kurser för att vidareutvecklas. Du gillar utmaningar och eget ansvar. Om detta låter bekant för dig erbjuder vi ett roligt och utvecklande jobb med mycket kundkontakter till rätt person! På grund av könsfördelningen (mest män) på arbetsplatsen så tror vi att en tjej skulle vara en bra resurs. Övriga kvalifikationer: -Gymnasieutbildning -Körkort: B -God förmåga i svenska språket -Datorvana