Arbetsbeskrivning
Vill du arbeta som Kundmottagare/Skadeberäknare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Visby Sion söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektivt flöde, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling.
Kundmottoganing och skadeberäkning på Werksta Visby Sion – Kundfokus och kvalitet i centrum
Som kundmottagare/skadeberäknare hos Werksta Visby Sion ansvarar du för mottagning av skadade fordon, bedömning och kostnadsberäkning av reparationer samt kundkontakt genom hela processen. Du samarbetar nära plåtslagare och lackerare för att säkerställa ett smidigt och kvalitetssäkrat reparationsflöde och bidrar till att leverera en trygg och tydlig kundupplevelse.
Arbetsuppgifter – Kundkontakt, skadebedömning och administration
Motta kunder och ta emot fordon för skadeanmälan och inspektion
Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav
Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, tidplan och kostnader
Samarbeta med verkstadens tekniker för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider
Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet
Hantera kontakter med försäkringsbolag och upprätta nödvändiga underlag för ersättning
Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen
Krav & önskade kvalifikationer
Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande
God förståelse för fordonsreparationer och reservdelsstyrning
Erfarenhet av kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande
Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad
Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad
B-körkort är krav
Svenska i tal och skrift krävs
Personliga egenskaper
Empatisk och lyhörd i kundmöten
Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt
Teamorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö
Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön
Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö och kvalitet
Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering
En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts
Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag
Anställningsform & ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.
Om Werksta
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.