Kundrådgivare

VA SYD är en sammanslagning av VA-verken i Malmö och Lund. Idag är vi ca 290 anställda. Vårt huvudkontor finns i Malmö med ett flertal arbetsplatser inom vårt geografiska område. Vi ansvarar för dricks- och avloppsvatten samt avfallshantering. Vi bidrar till en hållbar utveckling genom att leverera friskt dricksvatten och att hantera avloppsvatten och avfall på ett miljöriktigt sätt. ARBETSUPPGIFTER Som kundrådgivare arbetar du i vår kundservice och ger VA SYDs kunder service via telefon och e-post. Du hanterar fakturafrågor, abonnemangsfrågor och reklamationer för våra kunder samt även kontakter med entreprenörer. Kundservicefunktionen bemannar också telefonväxeln, vilket innebär vissa styrda arbetstider inom teamet som kräver flexibilitet. KVALIFIKATIONER Vi ser att du som söker har erfarenhet från liknande arbeten. Datorvana är ett krav, och önskvärt är kunskap i webbhantering. Som person är du engagerad, lyhörd, noggrann och har god servicekänsla. En glad och positiv röst kombinerat med gott humör, stort tålamod och öppet sinne krävs. Du behärskar engelska i tal och skrift.