Kundrådgivare

Om oss:

Vi är ett växande bolag, idag är vi ca 250 medarbetare. Våra värderingar Styrka, Glädje och Kompetens genomsyrar allt vi gör. Vi har utnämnts till Gasellföretag ett flertal gånger. Vi sitter i fina lokaler nära Vinterviken.

På maries.se finns möjlighet till delaktighet, utveckling och att få vara med och påverka. Vill du veta mer om maries.se och oss som jobbar här, surfa in på (http://www.tele2.se/karriar) och läs mer.

Nu söker vi en kundrådgivare till vårt team!

Som kundrådgivare kommer du via telefon, mail och chatt ha kontakt med befintliga och potentiella kunder. Din uppgift är att ge råd, boka in våra tjänster samt erbjuda kunden en servicenivå i toppklass. Detta gör du genom högt engagemang och tydliga målsättningar.

Du arbetar i ett team bestående av fyra kundrådgivare, två driftsadministratörer och en teamledare. Arbetsdagen börjar med att kundtjänst fördelar och hanterar inkomna bokningar via vår hemsida och mail och som sedan fortsätter att hanteras under dagen. Kundtjänst är tillgängliga på växel hela dagar så det är viktigt att du tycker om och känner dig trygg med att tala i telefon. Andra vanligt förekommande uppgifter för kundrådgivare är schemaläggning, reklamationshantering, skapa offerter och ordna med avtal.

Vi söker dig som trivs med varierande arbetsuppgifter i stundtals högt tempo och som kan hantera många frågor samtidigt. Du ska ha en känsla för service och en god förmåga att självständigt prioritera, strukturera och driva dina arbetsuppgifter med gott resultat.



Vi ser gärna att du som söker tjänsten:

- Är kommunikativ och talar flytande svenska
- Har god datorvana
- Är engagerad och tar egna initiativ
- Strukturerad
- Har förmåga att sätta och uppnå mål
- Tycker om och är trygg med att tala i telefon
- Har förmåga att lösa problem