Kundrådgivare bank

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Vill du vara med på vår resa mot de nöjdaste kunderna? Är du en person som har fokus på affärer, kvalitet och kundbemötande i världsklass?
Nu söker vi en kundrådgivare bank till Alingsås.

Om jobbet
Länsförsäkringar Älvsborg är försäkringsbolag, bank, och fastighetsförmedling under ett och samma tak. Vi ägs av våra kunder och kan koncentrera oss helt på deras bästa. För att jobba hos oss måste du därför ha ett genuint intresse av att hjälpa människor och förstå deras utmaningar. Med ett av branschens starkaste varumärken arbetar vi varje dag för att skapa trygghet och en enklare tillvaro för våra kunder.
I rollen som kundtjänstmedarbetare bank är du kontorets ansikte utåt. Du arbetar kontinuerligt med att ge våra kunder rätt service och du hanterar både spontana och bokade kundmöten. I rollen som kundtjänst jobbar du med helheten för våra kunder. Tjänsten innebär att du på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälper kunden till en enklare vardag och en trygg framtid utifrån kundens behov inom bolån, sparande och försäkringar. 

Du arbetar aktivt för att skapa goda relationer till våra nuvarande och framtida kunder i både fysiska och digitala möten. Vi är en bank som ständigt ligger i framkant vilket ställer krav på att du trivs i en föränderlig miljö och har lätt för att ta till dig ny teknik som du använder i kundmötet. Vi söker dig som tycker om att göra affärer, är serviceinriktad och förtroendeingivande. Det är viktigt att du uppskattar att arbeta med tydliga mål och noggrannhet. Det är också viktigt att du vill göra det lilla extra för våra kunder.

Du arbetar självständigt och blir en del av ett framgångsrikt team. Därför värdesätter vi god samarbetsförmåga med övriga kollegor på kontoret. Då vi har ett starkt samarbete med Länsförsäkringar Fastighetsförmedling så kan det i rollen som kundtjänstmedarbetare även innebära möjligheten att vara med på visningar tillsammans med våra mäklare. Vi ser därför positivt på att du gillar att vara del av detta samarbete med Fastighetsförmedlingen och viljan av att ta hand om kunderna här. 
Vem är du?
Vi vill att du har högskoleutbildning med ekonomisk inriktning eller motsvarande, dock lägst utbildning på gymnasienivå. Meriterande är om du är SwedSec-licensierad och har även SwedSec bolån samt god kompetens inom bank. Det är meriterande om du kan fler språk än svenska.
Du är en lagspelare som gillar att sprida energi till teamet, gillar struktur och har hög digital kompetens. Som person är du nyfiken, utåtriktad och har ett genuint intresse av att förenkla och förbättra arbetssätt och processer. Vi strävar hela tiden efter att göra det enkelt för våra kunder att vara kund hos oss. Eftersom tjänsten innebär mycket kommunikation och dokumentation är det viktigt att du kan uttrycka dig enkelt och korrekt i både tal och skrift.
Tjänsten är en visstidsanställning på 12 mån med placering på kontor Alingsås. Urval sker löpande.

Rekryterande chef: Jörgen Ekdahl, 0322-785 79
HR: Roger Rönnerhag, 0521 - 27 30 26
Facklig: Karin Eriksson-Gustavsson, 0521 - 27 30 74

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2022-09-11