Kundrådgivare / Kundsupport / Administration

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tj�nsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia Company. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om f�retaget:

Telia Company är den nya generationens telekomföretag. Deras cirka 20 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. De är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om. De har bestämt sig för att förändra IT-och telekomindustrin och för världen närmare deras kunder.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundrådgivare arbetar du i nära dialog med företagets privat-och företagskunder där du ansvarar för att säkerställa nöjda kunder. Ärendena varierar i tid och komplexitet och berör frågor gällande fiberanslutningar, faktura-och reklamationshantering. Med telefon och mejl som dina främsta arbetsverktyg arbetar du för att ge god kundservice kring fiberanslutningar till både privat-och företagskunder. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter ned flertalet kontaktytor, både internt och externt och du tillhör ett team om 20 kollegor.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasieutbildning
• Tidigare arbetslivserfarenhet av kundkontakt
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• God systemvana

Vi tror att du som söker har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och har ett tillvägagångssätt för att lösa problem. För att trivas i roller ser vi att du har en öppenhet för förändring och kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Eftersom du arbetar i nära samarbete med kollegor i samma roll har du en förmåga och intresse för att samarbeta med andra människor och har lätt för att se gruppen och syftet med helheten.

�vrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info@bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!