Kundrådgivare sökes till kund i södra Stockholm!

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget



Dina arbetsuppgifter
Vår kund genomför just nu ett stort förändringsarbete. Här har deras nya kund- och marknadsavdelning en central funktion för att dem ska kunna ge sina kunder både bästa möjliga service och kvalificerad rådgivning. Vi söker därför nu kundrådgivare, som vill vara med om att bygga upp den nya avdelningen. Målet med det nya förändringsarbetet är att förenkla både för medarbetarna och för kunderna. Dem har därför skapat en kund- och marknadsavdelning, som ska säkerställa att dem möter kundernas behov av produkter och tjänster. Uppdraget är med start omgående och sträcker sig till 31 Augusti 2022.

I ditt arbete som kundrådgivare ger du service och konsultativa råd till både enskilda hushåll, föreningar och företag. Du hanterar avtalsfrågor och reklamationer och gör även besök hos kunder för att se vilken lösning som passar bäst för just den kunden.
Den här tjänsten är en fantastisk möjlighet för dig som vill medverka till förflyttningen från ett traditionellt återvinningsbolag till ett modernt serviceföretag. Du får ett stort mandat att agera inom din befattning, som är en viktig del av helheten.


Din profil
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du brinner för, och är helhjärtat engagerad i att hjälpa och rådgiva.

Vi söker dig som har minst fem års erfarenhet av kundrådgivning. Du har eftergymnasialexamen från högskola/universitet alternativt yrkeshögskola (YH). Du har erfarenhet av att dokumentera och optimera kundflöden inom tjänsteföretag eller offentlig verksamhet. Om du även har arbetat med avtalsfrågor eller skattefinansierade frågor är det en meriterande.

Som person är du resultatorienterad, har en god samarbetsförmåga, kan arbeta i ett högt tempo och är framför allt serviceinriktad. Du har en vilja och förmåga att förstå kundens perspektiv och är genuint intresserad av att sam skapa goda kundupplevelser. Du är mycket bra på att uttrycka dig på både svenska och engelska i tal och skrift, och behärskar med fördel även andra språk. Du har B-körkort. Om du dessutom har ett stort intresse för miljö och hållbarhet kommer du att få stor användning av det i rollen som kundrådgivare hos våran kund. Vidare tror vi att du själv är drivande och har en stark vilja att utveckla både dig, arbetssätt och kundrelationer. Du gillar att leverera god service och mervärde till de kunder som du har kontakt med och arbetar på ett självständigt och strukturerat sätt.

Du kommer att vara anställd av Clockwork och uthyrd till kunden.

Ansökan
Välkommen med din ansökan via www.clockworkpersonal.se. Denna tjänst kan bli tillsatt innan annonsen löper ut, så skicka in din ansökan redan idag!

För mer information är du varmt välkommen att kontakta Clockworks konsultchef Tobias Grönvall på tobias.gronvall@clwork.se