Kundrådgivare till Danske Bank

Är du en driven person med stort kundfokus och en vilja att utvecklas? Vi söker nu dig som motiveras av samarbete och har en förmåga att sprida positiv energi till dina kollegor. Hos Danske Bank erbjuds du ett arbetsklimat med stor variation och högt tempo. Ansök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Danske Bank söker nu fler kundrådgivare till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Som kundrådgivare arbetar du i ett stort team av medarbetare med olika kompetenser och erfarenheter som tillsammans arbetar mot att skapa en positiv kundupplevelse. Teamet sitter förutom i Malmö även i Linköping, Göteborg och Stockholm. I Malmö är ni tre kollegor i kundservice teamet, där du sitter i ett öppet kontorslandskap med kollegor från andra avdelningar.

Hos Danske Bank är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda möjligheter till förlängning/överrekrytering.

Du erbjuds
- Certifiering/licensering inom informationsgivning
- Stort ansvar och en viktig roll i banken
- Personlig och professionell utveckling
- En dedikerad konsultchef och karriärspartner

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Kommunicera med kunder: främst genom telefon, i viss mån fysisk och kan förekomma via mejl & chatt
* Arbeta och navigera i olika system
* Arbeta med målstyrning för nyckeltal
* Genomföra proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna
* Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt
* Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasieutbildning
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Har ett intresse för bank och finans
- Har god dator- och systemförståelse

Det är meriterande om du har
- Arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- Har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller motsvarande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Självgående
- Ambitiös
- Ansvarstagande
- Ordningsam

Övrigt
- Start: 1 april
- Omfattning: Heltid, i snitt 38.5 h/vecka
- Placering: Malmö
- Om uppdraget: Konsultuppdrag på initialt sex månader, med goda möjligheter till förlängning/överrekrytering med förutsättning att ni trivs med varandra

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Danske Bank är en stor nordisk bank med starka lokala rötter och verksamhet i 12 länder över hela världen. Som utmanare på den svenska bankmarknaden genomsyras Danske Bank av en entreprenörskultur och söker efter medarbetare med drivet att utveckla sig själva och affären.

Idag arbetar drygt 22 000 medarbetare inom koncernen. Utöver traditionella banktjänster erbjuder Danske Bank också försäkring och pension, bolånekredit, förmögenhetsförvaltning, fastighetsfinansiering och leasingtjänster.