Kundrådgivare till Vattenfall i Trollhättan

Kundrådgivare till Vattenfall i Trollhättan

Letar du efter ett jobb där du får ta stort ansvar och samtidigt ges utrymme att utveckla det ansvaret? Är du på jakt efter ett jobb där du får ansvara för du kommer att tillhöra vår grupp som jobbar med felanmälan, ledningsanvisningar, åverkansfrågor samt administrerar uppgifter om kunder och anläggningar i våra system. Vi jobbar aktivt med att utveckla vår verksamhet inom samtliga dessa områden till det bättre och som Kundrådgivare hos oss får du möjligheten att kombinera dina tekniska kunskaper med ditt intresse för att ge bästa möjliga service till både kund och entreprenör, där du även kan möta våra kunder via chatt och sociala medier.

Vi erbjuder ett spännande arbete på en dynamisk och inspirerande arbetsplats med kompetenta och prestigelösa kollegor! Låter det intressant? Då bör du läsa vidare!

Just nu söker vi på Lernia Bemanning AB en kundrådgivare till ett uppdrag som varar 8 månader på Vattenfall i Trollhättan. Som inhyrd på Vattenfall får du dessutom vara med och bidra till att främja inkluderande och hållbar innovation samt öka medvetenheten kring klimat- och miljöfrågor. Välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter

Som kundrådgivare ansvarar du för att Arbete med felanmälan, där kunder med strömavbrott hör av sig till oss samt Ta emot och hantera förfrågningar om ledningsanvisningar, där du ger service och kartunderlag till frågeställare. Du kommer också att utföra entreprenörsbeställningar av kabelutsättningar och bevakningar i fält samt driva utredningar och ansvara för faktureringar av kundfels- och åverkansärenden.

Andra arbetsuppgifter som ingår i jobbet är att

• Säkerställa att våra kunder och anläggningar är fakturerbara och avräkningsbara i våra administrativa system
• Medverka i interna projekt för verksamhetsutveckling

Om dig

Till uppdraget hos Vattenfall söker vi dig som har vana att arbeta i IT-System, vana att tala med kund och goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Vidare har du utbildning inom teknik/el-kraft.

För att lyckas i uppdraget är det viktigt att du har ett stort driv och att du känner ett stort engagemang för ditt arbete. Det är också viktigt att du förmedlar information på ett tydligt och strukturerat sätt och att du fokuserar på att hitta lösningar. Dessutom utför du ditt arbete med stor noggrannhet. Sist men inte minst har du ett systematiskt sätt att lösa uppgifter.

Det är meriterande om du har utökade språkkunskaper. Vidare är det även ett plus om du har erfarenhet av teknisk bakgrund, exempelvis från arbetsliv eller utbildning.

För anställning krävs uppvisande av utdrag ur belastningsregistret.

Om Vattenfall

Du kanske tror att ett energibolag bara jobbar med energi. Men för att leva fossilfritt i morgon måste vi tänka utanför ramarna i dag. Det driver allt vi gör på Vattenfall. Det är därför vi samarbetar med partners utanför energisektorn för att minska koldioxidutsläppen och möjliggöra ett fossilfritt liv. Vattenfall är ett europeiskt energiföretag med cirka 19 000 anställda. I mer än 100 år har vi elektrifierat industrier, levererat energi till människors hem och moderniserat vårt sätt att leva genom innovation och samarbete. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation. Vi är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien.

Besök gärna Vattenfalls konton på Facebook, Instagram och Linkedin eller gå till https://group.vattenfall.com/se för att få reda på mer om dem och deras arbete.

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Alexandra Kung via e-post: alexandra.kung@lernia.se om du har några frågor eller
funderingar.

I den här rekryteringsprocessen kommer du först att besvara ett antal urvalsfrågor. Vidare ingår telefonintervju, videointervju och säkerhetsprövning. Avslutningsvis kommer du att bli kontaktad för att lämna referenser från tidigare arbeten.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Om anställningen

Uppdragslängd: 8 månader
Placeringsort: Trollhättan
Typ av anställning: konsultuppdrag
Tillsättning: omgående

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se.