Kundservice

Arkadin är ett ledande internationellt företag på den snabbväxande marknaden för tele- och webbkonferenstjänster.Vi gör det möjligt för företag att genomföra möten över telefon med flera deltagare samtidigt, oavsett var de befinner sig.Arkadin har idag kontor i 14 länder och är i stark tillväxt.Läs mer om Arkadin på www.arkadin.se Medarbetare till vår kundservice!Intresset för våra tele- och webbkonferenstjänster är stort och vi söker därför ytterligare en kundservicerepresentant till vårt kontor i centrala Stockholm.Du kommer att arbeta med ett ungt och ambitiöst team av människor i en internationell miljö.Dina arbetsuppgifter: Arbetet innebär att du interagerar med och ger support till våra kunder per telefon.Din uppgift är att hjälpa våra kunder att få en lyckad telekonferens och du är därför troligen en bra talare och pedagog.Du gillar att ge service!Du arbetar nära våra säljare då du är en viktig pusselbit i relationen till kunderna och uppstarten av nya användare.Du skapar användarkonton i våra system och administrerar utskick av information till våra kunder.För att ge bästa möjliga service till våra kunder är det mycket viktigt att vi alltid är tillgängliga och du arbetar därför i ett team med schemalagd arbetstid vardagar 07.30-19.00. Din profil: Vi söker dig som har erfarenhet från kundservice / back office eller liknande där telefonen är ett naturligt arbetsredskap.Du är en god administratör och ordningsam, men framför allt är du serviceinriktad och gillar att ha kundkontakt och samarbeta internt.Du har treårig gymnasiekompetens och gärna någon eftergymnasial utbildning.Dina kunskaper i Word, PowerPoint, Outlook och Internet Explorer är goda.Då vi skall hjälpa kunder i Sverige är det viktigt att du talar och skriver flytande svenska och hanterar engelska utan problem.Ytterligare ett nordiskt språk är meriterande.Du är engagerad, självgående och har en säljande inställning.Du är drivande, har framåtanda och tycker om att prata med kunder, förklara och ge råd. Du är flexibel i ditt arbetssätt och tycker om att jobba i en mindre organisation samt i en föränderlig miljö.Du är i början av din karriär och trivs i en internationell miljö med högt tempo och snabb tillväxt.Låter detta intressant?