Kundservice till växande börsnoterat finansbolag i city

Brinner du för att ge grym service till kunder via telefon, epost och chat? Då är detta ett jobb för dig!

Vi söker nu dig som vill fylla en viktig funktion hos oss vår uppdragsgivare som är ett börsnoterat expansivt finansbolag.

I rollen som kundservicemedarbetare får du en viktig roll där du löser kunders problem, ger svar på frågor och informerar om tjänster och produkter. En viktig uppgift är också att vara kundens röst internt och vara med och driva förbättringsåtgärder.

Du är serviceinriktad och lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med målet att överträffa kundens förväntningar och leverera service i världsklass. Du är ansvarstagande och gillar att arbeta mot personliga mål och kan bidra till teamets prestationer och välmående.

Tidigare erfarenhet av service och försäljning är meriterande och gärna från bank/finans/kortföretag

Anställningen inleds med en gedigen utbildningsvecka för att ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas i din arbetsroll.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

- Bedriva förstklassig service till kunder över telefon, chatt och mail
- Du besvarar frågor avseende faktura, betalnings- och kortbetalningar
- Informera kunderna om övriga tjänster och produkter
- Utveckla och driva förbättringsarbete avseende rutiner och processer

Vi tror att du

- Brinner för god service och alltid sätter kunden i fokus
- Har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska (även andra nordiska språk är meriterande)
- Gillar ett högt tempo i en ständigt föränderlig miljö
- Har god datorvana
- Är lösningsorienterad och inte rädd för att fatta egna beslut

Ansök direkt. Intervjuer sker löpande!